业务流程管理（BPM）是一种有条不紊的业务方法，可以改善工作流程。如果正确开发、集成和应用BPM，那么BPM还可以延展改善整个企业内部和外部的业务流程。同时，在BPM计划中，有三者关系密切并且对BPM计划实施起着决定作用。

业务流程管理（BPM）的主要目标之一是帮助企业避免业务中的重大挑战。 BPM是最简单的公司管理业务流程的方式，这通常涉及对工作流程进行改进和完善。

在对“BPM”的含义进行了十多年的争论之后，业界终于对BPM有了一致的正式定义：“业务流程管理（BPM）是一门学科，涉及业务活动流的建模、自动化、执行、控制、度量和优化的任何组合，以支持企业目标，跨越企业内外系统的边界，协同员工、客户和合作伙伴 。”

业务流程管理（BPM）平台事实上是一种集成，是一种来连接各个技术系统的技术和方法，从而使这些系统之间的信息流高效且无缝地进行协作。这种集成的方法是为了消除在多个不同系统中重复数据的需求，并提高业务运营的整体效率。

业务流程管理（BPM）是通过管理和改进所执行的多组活动，根据客户或企业所需的组织目标、服务或产品，与业务目标的交付保持一致。BPM专注于在日常运营中交付业务价值，是一门逐年发展的学科，也需要持续不断地增进：

任何企业的运行流程都只能是该企业做事方式的优化、完善和总结，而不是照搬照抄他人的做事方式。他人好的做事方式可以借鉴，不能照搬。要想流程运行简洁高效，必须满足前面提到的三个前提：企业决策体系健全；企业组织架构设置合理；所有岗位职责明确。

对于BPM软件前面已经谈到过一定是包括了自动化的业务流和人工工作流引擎两部分的内容，同时为了更好的处理在业务流程建模中的业务规则往往还需要有单独的规则引擎子系统或模块。

企业面对日新月异的外部市场环境和内部运行的低效率状况，原有的组织结构和业务模式已难以适应当前市场和经营环境的变化，必须对现有业务流程加以调整和优化。而很多企业在流程优化过程中面临着更现实的问题，如何去优化一条条具体的业务流程，应该遵循什么原则，流程优化才能按照正确的方向持续进行，本文将业务流程优化的...

有时我们会遇到这种情况：你的团队正在加班；你还收到源源不断的临时任务请求；你的主管也不断要求你向他汇报项目的状态更新或进度报告。当你有足够经验的时候，你会知道频繁出现这种情况，项目管理流程可能就会出现中断了。其实与以往相比，我们的工作方式比完成工作的状态更重要。如果我们的流程没有得到优化和简化，那么...

如今，公司往往不再受制于一个系统，多样系统为公司提供了方便，同时也为公司带去了难以使用的负担——这些业务系统使流程复杂化并阻碍了运营。根据市场研究公司IDC的数据，由于效率低下，会导致公司每年损失20％到30％的收入。

业务流程管理本质上是需要能帮助各种业务运营流程变得更加顺畅。但是，有的时候情况并非如此，因为管理过程经常会出现其它意外的天敌而打破原有的管理节奏，比如技术的更新、新的工作场景的出现、以及员工工作的惯性思维。这其实才是管理当中首要的问题。要解决这类问题只有一个方法：建立一种通用的语言去实施业务流程，让...

无论您从事何种业务，都可能使用许多不同的业务流程。流程是公司赖以存续的基础。它们每天重复执行企业的任务，并确保一切按正常运营。我们改善业务流程是帮助整个企业变得更加高效。