“业务流程管理”这个术语指的是通过各种方法管理商业中发生的各种流程。业务流程管理处理为改进核心流程而进行彻底分析的所有内容，这些流程发生在特定行业内。 例如，在企业组织中，每个部门都会收集所需的原始数据并将其转化为有价值的资产。为此，每个部门都必须处理很多流程。业务流程管理允许公司从宏观角度观察他们...
业务流程管理系统分五个不同的阶段进行。其中第一个是设计部分，它将流程分解为各种任务；然后使用BPM软件将这些任务制作成正确的模型，有助于制定计划和执行流程，并建立适当的系统；然后监视和分析该系统是否存在任何可能的问题；当根据正确的参数改变流程时，优化流程就完成了。
BPM软件何以获得制造行业青睐?能够带来哪些价值?接下来以制造行业的协同运营BPM系统为例，展示系统的几个精细化管理。目前看来，项目管理和全过程监管是制造业管理的核心，比如项目开发、采购管理、财务费控管控等。在协同运营BPM系统已经配备了这些管理模块，而且包含内部日常的财务管理、行政管理、人事管理等...
发现、记录、改进和积极管理跨职能业务流程为使用相同或更少的资源完成更多更好的工作提供了机会。基于流程的管理力量，理解工作是如何完成的，并基于这种理解，消除障碍、简化活动和消除浪费。其重点是流程（包括所涉及的所有人员和资源）如何为客户和其他利益相关者创造价值。大多数企业都缺少这种跨职能重点，取而代之的...
任何企业也不能只关注“负面因素”。他们还需要在分析业务流程时进行更广泛的思考，以发现要接受的创新以及要解决的问题。组织必须善于识别威胁流程绩效的弱点和环境。但还不够，他们还需要寻找使流程强大的特征，并寻找做新事物的机会，需要发现颠覆性的“寻找问题的解决方案”。
在全球经济增长紧缩的时期，并非每个企业都受到全球金融危机的负面影响。有些企业仍然有强劲的增长目标和势头，其他许多受影响的企业也仍在努力恢复正增长。 这些企业必须确保为他们计划实现的增长和扩张做好一切准备，恢复和增长的关键是塑造企业价值链的业务流程。它定义了企业实际在做什么、将改进活动集中在促进强劲增...
案例管理在内容和信息管理领域的供应商、分析师和企业中越来越受欢迎。但对于医疗、保险行业的人来说，这个词并不是什么新鲜事。几十年来，医疗、保险一直使用案例管理来规划和协调患者、客户支持、资源和服务。社会服务和法庭案件管理等领域也是如此，这一概念也有很长时间的根源。
了解企业在何处以及如何交付价值可以提高运营效率并确定竞争优势的机会。那么，什么是价值链分析？价值链分析是分析企业为向客户提供有价值的产品或服务而进行活动的过程。BPM通过流程监控来分析价值链，可确定每个单独活动为客户提供的价值是否大于为企业开展活动的成本。
流程咨询项目中，对流程边界进行清晰地界定与规划是非常重要的，只有界定了合理的流程边界，项目才可能在可控的范围内顺利展开，所以确定流程边界是项目成败的关键因素。而进行流程边界界定的首要任务是对流程进行分类、分级。
企业核心竞争力，不会从天上掉下来，流程竞争力也不会。它得由人打造出来，永远也不可能侥幸从沙滩上捡到一个。走大运的人可能在沙滩上捡到一颗、两颗……价值连城的钻石，但绝对不可能捡到流程竞争力。企业流程竞争力，只能通过企业组织运行流程管理规范化的全面实施而获得。
我们的许多客户发现流程思维模式的实施是运营BPM中最具挑战性的部分之一。整个企业应该在他们所做的一切中去“思考和呼吸”流程这件事。我们要知道从哪里开始以及如何在组织内实现流程思维可能并不容易。
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