真正将BPM引入企业应该怎么做?

BPM(业务流程管理)是一种综合方法,用于分析和优化业务流程,同时确保企业战略和业务流程之间的一致性,并建立和运行持续改进循环。通过将经营战略和商业模式下放到现场层面,我们将“员工应该如何工作”定义为“标准流程”的可见流程,并将其传播和发展,以衡量流程合规性状况、增加流程透明度。

BPM
颠覆性初创企业在设置业务流程时必须考虑的五件事

颠覆性企业正在通过尖端的技术产品、以客户为中心的服务理念和针对现代痛点的创新解决方案来塑造企业的新格局。然而,区分一家优秀初创企业与一家伟大初创企业的区别,其关键不在于企业背后的理念,而在于其执行方式。

流程管理
掌握业务流程管理 (BPM) 的策略

一些企业尝试采用BPM业务流程管理解决方案, 但不知道从哪里开始。通过这些基本策略,您可以让自己抢先一步。

业务流程管理
掌握业务流程管理 (BPM) 的策略

一些企业尝试采用BPM解决方案,但不知从哪开始。通过这些基本策略,您可以让自己抢先一步。

BPM解决方案
ChatGPT对业务流程管理意味着什么?

业务流程管理 (BPM) 涉及优化和简化支持组织目标的流程。 人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 可以显著提升自动化和改进BPM。简化业务流程对于提高整体业务流程效率和有效性至关重要。 在自动化日常任务方面,人工智能 (AI) 是一项资产,可以为组织释放宝贵的时间和资源。通过简化流程步骤,Ch...

业务流程管理
业务流程自动化 (BPA) 与机器人流程自动化 (RPA)

企业可以从各种创新的流程转型和自动化解决方案中进行选择。AI、BPA 和 ML是现代信息技术业务中最常用的三个首字母缩略词。RPA和BPA都是流程自动化技术的缩写,它们都可以提高工作效率。例如,当机器人流程自动化(RPA)不是孤立地使用时,它通常被合并到业务流程自动化(BPA)中。

业务流程自动化
ChatGPT,他是懂流程的!

​AlphaFlow和ChatGPT展开了一场隔空对话。双方重点讨论了BPA流程自动化软件和RPA机器人自动化软件、传统BPM软件的区别,以及ChatGPT在业务流程自动化场景中的应用与和AlphaFlow的集成等大家关心的话题。

ChatGPT
超自动化=流程自动化工具的融合

随着数字化转型和人工成本的不断提升,组织工作方式也发生了转变。企业超自动化是这一演变的核心趋势。一两个流程的自动化并不是超自动化的全部。我们需要了解自动化为业务带来的方方面面改变。

流程自动化
BPA业务流程自动化提高了业务弹性

业务流程自动化(BPA)可以改善客户体验,提升企业运营效率、业务灵活性和业务连续性。在客户体验中,自动化可用于服务自动化或CRM。服务自动化包括通过聊天机器人和自助服务网络工具改善客户支持;CRM则主要负责自动化销售流程,如潜在客户管理、预测和渠道跟踪。

业务流程自动化
为业务敏捷服务的BPA业务流程自动化

疫情对业务连续性构成了最严重的威胁。这期间,保持企业的平稳运营便成了许多企业的关注焦点。幸运地是那些已实施BPA业务流程自动化的企业发现,自己比没有经历数字化转型的企业能更快地适应新环境,面对异地办公、线上会议、云培训等新办公场景,采纳BPA的企业似乎更容易应对。

业务流程自动化
业务流程自动化兴起的原因

业务流程自动化使用软件来替代重复和手动密集的业务流程,包括从自动化手动任务到创建自助服务渠道,允许客户独立解决问题的所有内容。它用几乎不需要人工干预的自动化工具代替人工,以帮助企业节省时间和金钱。它可以让员工更专注于复杂的项目而不是平凡的任务,从而提高效率,让他们有更多时间从事更有意义的工作。

业务流程自动化
IT领导者通过流程自动化提高生产力

IT领导者如何通过流程自动化提高生产力?什么是最流行且最有价值的自动化类型?当前企业如何思考未来流程自动化投资的情况?如果您想了解这些信息,不妨和我们一起来看看Salesforce 和 Pulse共同提供的这份报告。

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