过去几年企业在智能流程管理（Intelligent BPM）的投资一直在增加，而COVID-19大流行使自动化技术的采用呈现出指数级增长。根据全球管理咨询公司Zinnov 2021年全球自动化CXO调查，77%的全球CXO声称他们对自动化技术的投资因COVID-19而增加。
近年来，企业数字化转型已经成为热门话题。由一系列新技术崛起引发的数字化趋势，不仅改变了人们的生活方式，也要求企业改变运作模式，成为“以客户为中心”的数字化企业，同时也推动流程治理成为战略的核心任务。
2021年，业务流程管理（BPM）在企业数字化转型中扮演更加重要的角色，越来越多的公司正在采用创新的流程自动化技术，来提升业务流程运营效能，并通过替代人工来降低流程成本。
根据最新调查，截至2020年，66%的企业偶尔或从不执行业务流程梳理；在进行流程梳理的企业中，5%的企业几乎没有成功，28%的成功经验仅限于个别部门、未达到到企业级成功，19%的成功发生在企业遇到重大困难之后，不得不作出的改变。
业务流程重组（BPR）的重点是重新设计整个流程，包括从根本上重新思考企业工作应该如何完成并实现显着改进。这就是 BPR 与仅关注功能或增量改进的流程改进的区别。
业务流程重组（Business process reengineering，简称BPR）是各个企业数字化进程中的关键要素，是业务流程管理（BPM）重要环节，其中制造业、银行或金融是实施业务流程重组最主要部门。BPR允许企业从全新的角度查看其业务流程，以了解如何重新设计它们以改进其工作方式。
在业务流程分析前，需要确定最终实现的目的。业务流程分析通常是业务流程管理(BPM)或业务流程改进(BPI)中的一个步骤。BPM是一种不断重新检查和改进业务流程的方法，BPI意味着改进一个特定的流程。
业务流程改进(BPI)是一种管理活动，在该活动中，管理使用各种方法进行程序分析，以确定可提高准确性、有效性或效率的领域，然后重新设计这些流程以实现改进。
业务流程分析是一种有助于提高流程效率和有效性的分析方法。它识别并检查流程本身、参与方、信息交换等结构的各个部分，评估流程目标实现的程度，以帮助识别流程中的潜在改进。
基础业务流程自动化对公司发展具有推动作用。部分企业会聘请专业人士协助开发业务流程并实现自动化。专业人士通过全面评估公司业务和运营模式，创建一个工作流程，最大程度地减少手动操作并改进功能。更具成本效益的流程涉及使用业务流程自动化软件（例如Alphaflow）以改进流程。了解如何编写工作流程计划有助于独...
