BPM实施的三个不可忽略的因素

作者:alphaflow 时间:2021-09-13 浏览 :109

无论您是计划重组现有流程、支持您的转型项目,还是向流程驱动型企业迈出第一步,了解从哪里开始业务流程管理以及如何快速取得成果都是一项挑战。在这里我们分享关于成功实施BPM所需的三个因素。

BPM成功因素一:定义和开始

BPM实施成功的第一步需要定义目标。每家公司目标都是不同的,因此您应该确定自身企业流程管理的业务原因。

例如:尝试定义五个目标,并思考为什么要实施BPM,对您的企业有什么好处?然后写下这些目标,确保它们是具体的、可衡量、可分配、具有相关性和基于时间的(SMART)。首先,需要获取支持。只有在管理层的支持下,才能成功实现BPM实施。设置清晰且可管理的KPI对于员工了解预期和可实现的目标至关重要。

回顾那些BPM项目失败的实施,我们会看到三个方面:

1.缺乏高层参与,或者高层不支持BPM计划。

2.没有重点:目标和计划不切实际,无法展示您所需要的结果。

3.用户接受度低,因参数不明确,未得到一线员工的认可。

我们会看到,这里失败有两条是缺乏企业内部的支持。

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BPM成功因素二:计划和优先级

得到了高层管理人员的批准和相应资源,需要计划和优先考虑您的工作。BPM实施需要奠定基础并详细了解项目范围,是关于构建项目治理以及通过定义的BPM治理设置衡量响应。

设置流程设计程序,让员工随时了解情况,并在公司内部无缝引入新的工作方式。从透明和端到端的角度配置流程格局,可使用各种框架和模型来定义流程格局(例如APQC和SCOR),但流程必须适合业务模型。

然后,分析所有现有流程知识以及相关部门和职能的现状,并与目标进行匹配和结果分析。根据环境和现有流程之间的拟合差距分析确定痛点,以便专注于计划开始的领域。我们可以通过创建路线图以更好地关注优先事项,并为员工安排明确的时间和工作以提高效率。

BPM成功因素三:设计、改进和实施流程

BPM最后的成功因素是让管理层和员工参与进来,以确保企业全范围接受BPM技术和修订后的流程。

为此,该公司确定了与重新设计的流程相关的关键参与者和知识领导者。如果开始就让流程负责人参与进来,并且长期与员工/新员工交谈,以捕捉新观点,并激发讨论和解决问题,通常很有促进作用。

成功的秘诀

BPM实施最核心的要点就是共同创造,流程应该与拥有和使用流程的人一起设计。共同创造将提高对新流程的接受度,并激发主人翁意识,将帮助您在企业范围内实施和交流核心流程。


本篇《BPM实施的三个不可忽略的因素》由AlphaFlow智能流程管理专家分享给大家。如果您在寻求BPM解决方案当中有任何疑问,也欢迎您来电咨询:400-888-6861和我们一起交流,我们愿以我们多年的实施经验,为您提供专业的解答。




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