业务流程管理（BPM）经历了许多技术进步。也许最重要的是人工智能（AI）的引入和更广泛的应用，作为流程自动化背后的驱动力。2020年7月，CCS Insight发布了关于高层领导IT投资的最新调查。这项调查显示，80%的被调查公司已经使用了人工智能，或者正在尝试使用人工智能，而就在一年前，这一数字仅...
早在20世纪80年代，FileNet就开发了一种数字工作流管理，它经常被称为现代业务流程管理软件（BPMS）的前身。随着时间的推移，BPM软件向企业提供了丰富的功能，使组织能够分析、设计、实现和监视其业务流程。
每个行业的领导者都意识到数据在现代企业中的重要作用。数据使企业能够更好地了解其客户、竞争对手。最重要的是，了解企业本身。有效地使用数据需要一个定义良好并执行良好的数据治理程序。数据治理是复杂的，很少有企业能做到这一点。BPM软件是一个可以大大简化数据治理和改进流程的工具。
在每个企业中，都有共同的业务流程，旨在帮助实现企业的战略目标。然而，所有业务流程都容易受到效率低下和性能问题的影响。流程驱动的企业必须使用业务流程管理（BPM）不断地评估、改进和优化其业务流程。
许多这样的企业最终会认识到，传统的BPM计划是不够的。随着企业规模的扩大，业务流程不断发展和增加...
在当今多变的世界中，拥有健壮的流程十分重要。对于许多人来说，流程似乎阻碍他们自由地完成工作。但谁定义说流程序必须繁琐、官僚或重重关卡呢？根据我的经验，拙劣的流程是拙劣设计的结果。设计一个好的流程需要大量的沟通和协作。我们希望企业能在我们这“七个设计流程的简单规则”中找到流程设计的真正价值。
每个人都知道按照约定俗成的流程推进工作是推动业务成功的关键因素。如果一个流程没有文档化，那它仍然是一个流程吗？如果每个人都只是遵循未记录的流程而行事，是否有什么问题？
业务流程管理（BPM）对一个组织的价值已经被反复证明。因此，您可以想象，为BPM计划获得管理支持应该很简单。事实上，您仍然需要一个引人注目的业务案例，来说服企业高层乃至员工们对BPM的支持和赞助。在本文中，我将为您提供四个关键步骤，您可以遵循这些步骤来帮助您建立BPM案例。遵循这些步骤将启用一个可重...
在我们之前的介绍里，我们研究了业务流程管理（BPM）和数字化转型之间的联系。现在，我们进一步了解BPM如何真正推动企业成为数字化转型的领导者，而不是趋势的跟随者。
开发业务流程管理（BPM）功能的必要条件是什么？仔细思考，我们会发现每个企业的诉求并不相同，但我们坚信BPM是一种核心能力，在我们当前快速发展的数字世界中，任何企业都不能忽视它。
利用业务流程管理创新，不仅仅是渐进式的改进，更重要的是可以对企业做出大的改变。您是否在花时间思考如何改进当前的业务流程？如果您只是考虑对问题简单地做出反应并对当前流程进行渐进式改进，那么不如从长远的角度来思考，并设想一些真正的创新，从而推动组织向更大、更好的方向发展。
我们曾经讨论了如何使用基本工具（如纸张和便笺）开始业务流程管理（BPM），并只关注于理解业务问题。在本文中，我们将介绍在BPM功能成熟时需要考虑的问题。
