三张图表让流程更直观

作者:alphaflow 时间:2022-02-18 浏览 :852

流程可视化有助于从另一个角度了解您的工作流程、流程和系统如何在团队中工作。通过客观地查看流程背后的细节,团队可以更有效地排除故障并计划变更。您可以让利益相关者参与其中,并根据实际情况进行更改。


为了帮助您可视化流程,有不同类型的视觉效果特别有用——在这篇文章中,我们讨论了三种。您可以调整这些图表以适应您的组织、用例和团队。

带有泳道的流程图

泳道流程图有助于可视化流程各个方面之间的交互和联系,包括从一个团队或部门到另一个团队或部门的交接。通过泳道流程图中描绘的视觉效果,团队可以识别低效率和冗余,从而使运营和流程结构更加清晰和专注。


有时我们称其为跨功能图,这些图类似于带有标记通道的游泳池,这些通道用于指定流程的不同部分。



我们什么时候会使用带有泳道的流程图呢?使用符号以及垂直和水平线,带有泳道的流程图可以帮助团队了解流程是如何受到限制的,哪里存在潜在的瓶颈,以及应该清理或澄清哪些流程。

 

1.可视化复杂流程:带有泳道的流程图非常适合显示多方、移动部件和贡献的流程。您可以一目了然地看到组织不同方面之间的联系,同时还可以了解流程、过渡和年表。

2.描绘参与者或角色:流程中的活动由组织内外的不同参与者驱动。泳道图表可以显示每个参与者的影响以及他们如何保持流程继续进行。

3.将事件链接在一起:在图表中将流程分解为不同的事件,然后将它们链接在一起,以便团队了解当您从一个事件转移到下一个事件时会发生什么。

漏斗图

漏斗使您能够可视化数据,就像真正的漏斗一样工作,以展示信息在流程中的转换。漏斗可以显示从一个步骤到另一个步骤的移动,或缩小信息范围。



绘制完成后看起来像一个真正的漏斗,漏斗图显示了各个步骤的进展。漏斗的最宽部分移动到漏斗的最窄部分,显示起点一直过渡到终点。第一阶段是最大的部分,随后是依次较小的阶段。并非从漏斗开始的所有内容都到达漏斗的末端。


什么时候使用漏斗图?用于营销、运营、人力资源和其他类型和结构的信息和内容,漏斗很容易适应和修改以适应不同的目的。您可以从模板开始并使用特定细节对其进行调整,也可以从头开始创建漏斗。通常,销售或营销环境是漏斗真正闪耀的地方。


1.非常适合高级视觉效果:在开始深入研究数据之前,漏斗是开始高级对话的有用地方。

2.易于使用和理解:漏斗显示从一个步骤到下一步的清晰进展,并且相对适应性强。

3.适应不同的职能领域:在组织内使用具有不同部门和职能的漏斗。

4.显示过渡和变化:对于需要可视化从起点到终点的变化或演变的用例,漏斗图是理想的选择。一种流行的用途是在营销中展示客户旅程:新潜在客户如何更加熟悉品牌、做出购买决定并成为热情的粉丝。

角色和职责框架

通过角色和职责框架,描述员工在公司内或在完成项目时如何工作和相互报告。团队成员可以快速确定他们应该与谁一起检查或询问特定问题,从而简化培训和入职流程。这是一种有用的图表类型,可以为团队创建,并在新人加入组织时进行调整。

从框架模板或从头开始,创建一个反映特定用例的角色和职责框架。角色和职责图表可能会显示团队成员之间的层次结构,明确组织中的谁向谁报告以及各自承担的责任。这些图表看起来像一棵树或网络,可以包括姓名、照片、标题以及伴随不同角色的职责列表。

 

什么时候使用角色和职责框架?您可以将此类图表用于组织结构图,帮助新员工了解公司的组织结构,并在人力资源部门使用此图表来帮助识别组织结构中的差距和挑战。

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