流程管理在许多企业已经得到了认识和应用，一些企业还专门成立了流程管理部门，负责企业整体流程管理工作的推进，然而随之而来的问题就是如何来评价流程管理的好坏。流程管理评价分两个层面，一是评价流程管理部门自身工作的好坏，另一个是评价流程在各个部门应用的好坏，公司领导往往更为关心后者的内容。

在今天的经济环境下，对于业务和IT高管来说，掌握BPM的大局观正显得前所未有的重要，这样才能从他们业务流程改进中收获最大利益，才能令其BPM投资的价值最大化。业界专家说，要想克服变革性或企业范围内的BPM行动的常见瓶颈，需要前瞻的、持续地实施某些关键的最佳实践，以确保真正跨职能的业务流程的实现。

有个医药企业的朋友觉得挺苦恼，公司成立了流程管理部门，准备推进流程管理工作，各部门领导也说流程管理很重要，但是到年底了都特别忙，各部门无法抽调专人开展流程相关工作。朋友作为流程管理部门的核心成员，陷入了僵局，无法打开局面。

药企的流程管理升级需要一步步地推进，一开始不要那么多。一般药企的财务和基础管理流程合起来不会超过30个流程，但梳理这30个流程需要3个月时间，沟通、讨论、确定流程所花的时间不会太长，但经过培训，让大家都习以为常则时间比较长。

所有的流程改进项目都是分阶段实施的，第一个阶段是项目的启动，这是重要的阶段。企业一般会先制定一个计划，确定流程管理项目的实施并进行部署，接着就是改进流程，另外，还需要对实施项目的人员进行培训。

很多BPM项目实施者都认为其实现自动化日常活动的成果值得夸耀，但实际上这样的BPM项目对于员工们的实际工作效率是没有任何突破性的改善的。这大都是因为其所谓的自动化，还仅仅停留在简单的任务分派与定期活动层面上，而并未上升到复杂的工作流程层面。

随着越来越受到重视的消费者隐私权、投资者保护问题，以及重新调整的现有税务法规，国内的金融环境不再是静态的了。直接影响金融服务业的监管指出，未来一年，金融业中希望有效控制风险和确保运营弹性的公司将面临不少于10项挑战。

业务流程管理（BPM）软件允许各个垂直行业和部门实现自动化流程，它帮助降低手工的错误率、削减企业开支，提高企业效率。当一项业务流程经理通过使用BPM软件所获得的积极成果时，会让许多人参与其中，并作出贡献，它提升了团队整体的协同工作能力。

BPM可以快速提高流程的敏捷性、可转移性和可重复性。因此，许多组织可能会看到，自动化可重复流程可以缩短产品上市时间，从而为员工提供更多的时间和空间，以便快速响应客户的要求，甚至能够以更快的速度实现定制化服务。

我们在咨询过程中发现，许多人总以封闭的心态对待业务流程管理和流程自动化，有的时候他们甚至根本不看流程自动化可以带来的改变。例如，就在前几天，我和一个朋友谈工作，一开始在聊业务流程管理并没有让他产生兴趣。直到话题转到了合同管理。当我告诉他流程自动化工具能在合同管理流程中创造价值时，他才振作起来。

随着新技术的迅速发展，业务流程管理（BPM）软件正朝着一个新的方向发展：iBPM。iBPM是“智能业务流程管理”的缩写，它涉及到将尖端技术（如机器人流程自动化（robotic Process automation，RPA）和机器学习（machine learning））集成到日常流程中。iBPM的目...

企业发展初期，人数比较少，内部结构简单，各种流程也没有那么复杂，很多时候公司内部的审批流程只需一到两个人就能完成。但当企业逐步发展壮大之后，员工的数量会增多，业务流程之间会有更多的交叉，流程审批的复杂程度自然越发难以梳理，“定制化”业务流程的需求成为了当务之急。