传统主义、害怕创新、惰性和不愿意投资往往是公司始终拒绝业务流程数字化的原因。与此同时，面临全球竞争压力和不断变化的客户需求将迫使决策者寻求新的技术，并在数字化转型领域采取更具前瞻性的举措。

业务流程数字化已成为企业在当今快节奏的商业世界中保持竞争力的必要条件。通过利用数字技术，企业可以自动化手动流程、简化运营并获得对其运营的宝贵见解。

变革迫使企业采取行动。与工业革命类似，数字时代也需要进化与变革。一些公司错过了机会，把机会留给了更有远见的公司。这些先驱者积极做出下一步的冒险决策，扰乱了他们自己的业务以及整个行业。最好的例子之一是Netflix，它掌握了数字化的所有三个阶段，颠覆了自己的业务，并作为先锋引领了行业。

业务流程数字化、智能电子设备以及利用数字技术产生的新商业模式构成了数字化概念所依据的三个主轴。只需看看分析公司 Gartner 在其“信息技术”术语表中提供的定义即可。 数字化是“利用数字技术改变商业模式并提供新的收入和价值创造机会。这是转向数字化业务的过程”。

从长远来看，业务流程数字化使我们能够让企业变得更美好、更高效、更清洁、更可持续。另外通过流程自动化，我们正在为确保业务流程成功实现数字化转型做出决定性贡献。我们向您展示数字化可能性的范围以及为您企业带来的优化潜力。

数字化是个人、企业和组织使用数字工具提高工作速度、效率和价值的过程。 数字化对于企业尤其重要，因为它可以帮助节省时间并创造新的增长机会。

在当今这个不稳定、不确定、复杂和模糊世界中，企业被迫不断创新和适应，以保持竞争力并取得成功。 主要是在我们发现的数字革命中，颠覆性企业的出现甚至绕过了行业之间的传统壁垒，改变了传统企业的本质，在许多情况下将产品转变为服务。

我们如何能够快速地了解一个企业的整体商业和业务运作逻辑？ 只看企业的组织架构图，往往不能得到我们想要的答案，因为企业的组织架构图不能反映其价值创造过程和业务运作逻辑，同时，组织架构也会经常发生调整和变化，而企业的运作流程则相对稳定。

流程型组织架构（Process-based Organization）是指以流程为核心来构建的一种组织架构形式。流程型组织打破传统的职能划分方式，通过跨职能的有效协作，实现组织资源的调配和优化配置，从而有效推动流程执行，以达成业务目标。

流程框架体系的价值：可以建立起流程和组织之间的有机联系。

APQC的层级架构，分为五层。流程类别，流程组，流程，活动和任务，这是美国生产力质量中心（APQC）提供的一个标准框架。实际操作可能很多情况下我们并没有遵从这样一个结构。

流程分类框架（Process Classification FrammeworkSM PCF），由 APQC（美国生产力与质量中心）开发设计的一个通用的公司业务流程模型。是一个通过流程管理与标竿分析，不分行业、规模与地理区域，用来改善流程绩效的公开标准。