流程管理是一种组织和管理工作流程的方法，旨在优化和改进工作流程，以提高效率、降低成本，并确保工作的准确性和质量。流程管理通过定义、分析和优化流程中的各个环节，以确保任务按照正确的顺序和正确的方式完成。
如何确保业务流畅运转并让客户满意度达到峰值？如果您的公司正在考虑（或已需要）流程数字化，那么您并不孤单。越来越多的企业已认识到，业务流程数字化和自动化能缩短响应时间，简化手动人工驱动的工作流程，从而提高财务和运营效益及交付效率。
流程数字化是指利用数字技术来优化现有业务流程，降低成本并提高效率。通过合理地运用数字技术，可以将业务流程重新定义并实现更好的运营效果，而不仅仅是简单地在原有业务流程上添加一些数字功能。
企业核心竞争力，不会从天上掉下来，流程竞争力也不会。它得由人打造出来，永远也不可能侥幸从沙滩上捡到一个。走大运的人可能在沙滩上捡到一颗、两颗……价值连城的钻石，但绝对不可能捡到流程竞争力。企业流程竞争力，只能通过企业组织运行流程管理规范化的全面实施而获得。
我们的许多客户发现流程思维模式的实施是运营BPM中最具挑战性的部分之一。整个企业应该在他们所做的一切中去“思考和呼吸”流程这件事。我们要知道从哪里开始以及如何在组织内实现流程思维可能并不容易。
每个企业的主要关注点应该是理解、管理和持续改进创造、积累和交付客户价值的业务流程。当然，这不是唯一的重点，而是迄今为止最重要的。这是基于流程管理的基本信息，一旦听到该信息，对流程管理和流程改进的需求是显而易见的。为什么说业务流程在管理中具有首要性，在这里我想找到一种方法来简洁地定义基于流程管理的关键...
对于许多企业而言，信息是最宝贵的资产。随着风险的增加和合规措施的增加，信息安全团队必须防止未经授权的信息访问，以及保护数据免受不合规的影响。然而，随着报告要求变得更加严格、工作量增加以及逐年削减预算，信息安全团队正朝着手动和复杂流程的方向发展，这些流程目前由excel和word等离线工具管理会对信息...
新冠疫情是我们能够依靠技术渡过难关的第一场全球危机。几乎在一夜之间，我们的生活被迫完全在线上：在学校里的课堂被搬到了线上；高级的餐厅也开始采用外卖的形式；甚至买菜，也通过社区配送到了每家每户。在这场全人类的危机中，企业必须适应它，在工作场景的方式上都在接受彻底转变。
数字化转型是利用数字技术为企业的组织、文化和运营结构带来变革（数字化）的过程。根据Gartner的说法，“这是利用数字技术和支持能力来创建强大的新数字商业模式的过程。”
如果我们把RPA、DPA、DA放在一个更为复杂和现实的例子，可以选择保险评级、承保和报价应用程序。因为该应用程序可能会使用所有三种技术，并且整个解决方案工作流程呈现如下
在上一篇探索自动化的技术中，我们提到了机器人流程自动化（RPA）。它在自动化需要少于五个决策、需要少于500次点击并且跨越少于五个IT系统的流程中可以发挥巨大的价值。那么，如果在高度负责的流程中，我们应该选择何种工具？
