企业业务流程管理体系，是服务于企业发展战略的一套以业务流程为核心的管理方法体系，主要目的是通过对企业业务流程的设计、优化、监控等工作，实现对完成企业战略目标的支持。主要内容包括组织支持、规划方法、项目实施、执行与监控、IT支持和绩效分析等方面。
一直听人在讲业务流程，然而“业务流程”和“企业信息系统”实施究竟是什么关系？是不是上了企业信息系统，就等于有了业务流程管理？很多企业关心设计出来、画在纸上的那些业务流程，通过什么信息系统去“落地”？
流程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。流程管理则是对这些活动进行规划、执行、监控和优化的过程。如何提升流程管理？首先，要制定明确的符合业务需求的管理或操作流程。其次，要关注流程与组织结构的关系，实现流程与组织结构的协同配合。流程管理是企业成功的关键，要注重流程的运营和管理。
在企业管理中，管理者需要站在一个战略实施的高度去看待流程的问题。企业进行全流程管理的十个完整步骤，旨在帮助管理者找到一条实现流程管理的有效途径，把握好其中的关键点，从而将流程管理对提升企业管理的价值最大化。
当企业遇到如下问题时，您需要流程管理咨询：1､各个部门之间推委扯皮，部门间沟通不畅；2､想建立客户导向型的企业，快速响应客户，但多次努力，总不能令人满意；3､想通过流程优化手段，降本增效､快速响应市场，虽经多次努力，但收效甚微；
朋友公司准备推行实施流程管理，他找到我，请我帮他分析一下到底是用企业内部的团队负责还是请外部流程管理咨询顾问。我们详细对比分析一下请外部咨询顾问和用企业内部流程管理团队的好处和不足之处。
企业架构（Enterprise Architecture）简称EA。通俗地说，EA就是：对企业构成要素的结构和关系进行的模型化描述，用途是进行经营管理活动的策划、分析以及信息系统开发。我们可以简单理解为顶层设计。通常这种企业架构的描述是基于一种要素或者几种要素。
基于集团要达到的战略目标和未来业务持续增长的需要，分析集团应构建和强化的战略资源和能力，在明确的业务组合下，分析对各业务的优先顺序，确定业务发展重心，将有限资源合理分配的同时，搭建起持续增长的业务平台。
医疗行业数字数字化是将手写信息转换为数字格式的流程。许多患者期望将来使用数字服务时，医疗机构能实现流程自动化和数字化。商业服务的数字化可以实现管理任务的自动化，提供更好的治疗服务，并降低成本等。
