流程管理,既然是一种以规范化的构造端到端的业务/管理链条为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化工具和方法,应该有一个操作性的定位描述,也就是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。每一步都是人员在操作,也就要求在完善设计的同时,强调公司员工上下一致的参...
业务管理流程是以持续的提高组织业务绩效为目的、作业运行便捷化、科学化、合理化、规范化、系统化的管理工具和方法,而流程管理就是对这一管理工具/方法的建制、完善、优化、应用的一系列过程......
企业使用业务流程建模来可视化地记录、理解和改进其流程。业务流程建模是业务流程管理(BPM)的一个重要组成部分,它可以用作服务企业的工具来绘制企业流程的基准,从而规划企业的未来。但是,要获取衡量流程改进的有效性基线至关重要,这也是业务流程建模在实践中发挥作用的第一步。
随着BPM的发展,我们已经进入了智能业务流程管理(iBPM)的时代。在今天的企业技术领域和业务实践上iBPM留下了不可逆转的印记。物联网(IOT)使业务流程能够比以往任何时候都更接近我们的客户,而更多的业务应用程序都具有某种类型的BPM功能。对于那些采纳iBPM平台的企业来说,可能拥有大量可供选择的...
因为BPM的前景如此诱人,而且目标业务流程存在的难题如此多样化,所以各式各样背景的软件供应商才蜂拥进这个市场。他们的每种软件解决方案都把问题定义的略微不同,目的在于让自己的解决方案听上去最好。举个例子,工作流供应商倾向于强调BPM中人和人交互作用的方面.
众所周知,ERP流程管理与优化是ERP项目中的核心环节,也是ERP项目的关键所在。有很多人就会问了,ERP的流程优化做到什么样的阶段,才成功呢?个人认为,企业流程的改善是没有终点的,其是一个持续完善的过程。不过,从单个流程来看,其大致可以分为三个层次。
人们常常想知道,自己的企业是否应该通过像RPA这样的机器人流程自动化来解决流程效率低下的问题,或者应该考虑更强大的BPM功能。如果你是个热衷于通过健康的饮食、锻炼和清洁的习惯来观察自己是否在最佳状态的管理者,或许你会明白使用BPM来监管企业这个“身体”是多么有必要的了。
内容、文档、数据和信息是所有企业内部的核心,而效率是关键。对于企业来说,通过智能业务流程来提升效率就是在为企业创造价值。Forrester的分析师甚至把企业的“奇迹”定义为公司与客户之间的关系升华。如果企业采用面向客户的智能业务流程,通过对内容和信息的数字转化,确保公司在客户保有率方面保持很高的水平...
在过去的30年中,业务流程管理(BusinessProcessManagement,BPM)已经从简单的工作流系统发展为一系列辅助业务的产品和工具。与任何流行的业务概念一样,BPM对许多不同的人来说意义各不相同。但更主要的,BPM是一个应用系统化流程重新设计和使用自动化工具来提高特定、可重复的业务流...
今天,我们想探讨的是:如何在工艺和技术改进之间建立战略桥梁,以推动未来增长。我们曾与许多企业的CIO们进行沟通,发现通过BPM实行流程改进需要关注四个关键领域。重视这些领域去对流程进行优化,对企业未来的增长意义深远。
模仿照搬,这是自90年代以来国内企业信息化的一个通病。模仿对象之一是国外企业,另一个是中国企业现实管理的实际过程。尽管国外的管理思想科学且先进,国内企业现实管理也可圈可点,但是一味地抄袭山寨,最终信息化建设必然会走向死胡同。
在激烈的竞争中,各组织机构的业务运营效率高低对其发展极为关键。然而在不同组织内部,普遍存在着各种异构自治的信息系统,如人事系统、财务系统、ERP系统等。这些系统往往分散在不同的职能部门,支持特定领域的业务运作,但系统间往往并不能互联互通,形成了一个个的信息孤岛。