12年专注BPM流程管理技术和解决方案

我们遇到的发展型企业都有一个相似的模式：从最开始的十几人扩张到数千人规模；从最开始采用简单的协同办公工具例如邮件，到OA；从利用企业微信、钉钉等小的项目管理系统到成熟完备的项目管理平台。这些企业规模变大之后，公司除了会有自己研发的系统，也会借助外部系统完善公司信息化体系。

在上次我们的微宏CIO沙龙中探讨，什么是阻碍公司发展的最大绊脚石？许多CIO提到跨部门的协作效率低下，是整个企业中最致命的。往往是工作安排了，缺乏根据，或者是沟通不顺畅造成了工作计划的延误，严重的甚至给公司带来了损失。

企业在业务流程管理中往往遇到一些瓶颈或陷阱，这个大致是都是由于企业在流程管理过程中误区所型形成。那么，今天主编就在这里跟大家分析一下企业流程管理过程中的十大误区。希望能帮助企业在流程管理过程中避免这些误区，点出这些误区所在是主编的职责。

流程优化作为企业管理的战略选择，是与流程重组相对应的。因为流程重组强调剧烈的变革和急速的重塑，除了哪些准备充分的企业或是濒临绝境的企业作此选择之外，多数企业都寻求渐进的改善，即流程优化。流程优化作为设计方法是流程梳理的继续。本章就从流程优化设计的角度介绍优化方法和优化步骤。

知识和流程都是组织的特性，知识是组织的静态特性，流程是组织的动态特性，它们都是一个组织区别于其他组织的根本特性。

随着信息技术的发展，越来越多的信息系统如ERP、CRM、SRM等得到广泛应用，其中部分信息系统能实现工作流的固化和自动化，提高流程效率。但他们仍无法实质性改善企业的整体流程效率，提高企业的竞争力。BPM就是在早期的这些系统的运营与使用经验等基础上建立的。