ECRS技巧是指Elimination(取消)、Combination(合并)、Rearrangement(重排)和Simplification(简化)四种技巧，是指在现有工作方法基础上，通过“取消-合并-重排-简化”四项技术形成对现有组织、工作流程、操作规程以及工作方法等方面的持续改进。

自公司开始推行ISO9001以来，公司ISO主要推动负责人孙总就要求每个部门必须先拉出自己部门的主要工作流程目录，并一一做出本部门的工作流程：其实每个部门的任何一项业务的实施都肯定有相应操作流程，只是有的没有形成流程性文件，没有一个执行依据，导致工作中大家互相推诿，相互扯皮的事情发生。工作流程的建立...

许多企业在经历了十多年的快速发展之后，已经在所处行业领域中确立了自身的地位，占有了一定规模的市场份额，拥有了一些稳定的客户群体。在企业取得了骄人的业绩，经历了一段时间的辉煌之后，如何保持企业业务的持续增长，如何在新的行业领域中拓展新业务以获得新的业务增长

无论您是否意识到，您的企业都存在着业务流。业务流程是业务完成的某种方式——它们可以是智能的、合乎逻辑的，也可以是随意的、低效的。想想你的产品或服务是如何交付的，以及实现这些目的的所有步骤。这些步骤是否像在一台流畅的机器中运作？

如果你想清理各种因为技术和遗留应用程序留下的债务，那么作为云计算进行重建几乎不太可能。其一，成本将会控制你的预算，进而影响到你未来对各种应用的采纳。更为重要的是，遗留应用程序要求员工执行低水平的手工交互工作。

从近年企业标准化建设与创新实践来看，企业标准体系在建设、运转、提升过程中存在若干难题：工具方法不完善制约了标准立、改、废管理；员工需要的仅是部分标准或标准的部分条款，标准繁多难以落实；工作标准很难随岗位实施动态调整；难以实现技术标准、管理标准、工作标准这“三大”标准的有效协同和持续改进；标准执行“两...

财务流程可以说是企业最为复杂和混乱的板块，许多企业在面对各式各样的表单和数据时，往往无法难以下手。如何利用流程进行财务规范化管理，是进行成本控制和业务数据统计非常重要的部分。

企业通过对内部管理流程不断进行再造和优化完善，提高各项工作的标准化、规范化体系，明确各项工作需要达到的目标、衡量结果的准绳和判定优劣的尺度。通过流程管理、分工明确、责任到人，确保企业各项工作井然有序、协调高效，减少推诿扯皮，提高企业整体运营效率通过实施流程管理来提升运营质量。

B2C和B2B的分析之间有一个很大的差异，许多人认为B2C的分析只需要大数据就可以处理。但事实上，它关系到消费模型。如果要让消费分析的数据更有价值，我们更需要关注那些待改善的业务流程。

我们正在经历一个与工业革命一样具有开创性的新时代。因为我们的工作和生活方式正受着科技的影响而产生转变。移动设备、云服务、以及混合的协同工具（最具代表性的BPM）正在以我们无法想象的速度渗透在我们的生活和工作习惯中。

目前，企业逐渐认识到了职能部门之间的沟通对执行力的影响，并且开始寻求一种适合自己企业的能够将各个职能部门有效合理衔接起来的工具。OA系统、用友系统、MIS系统等等，这些大家都是非常熟悉的，这些也就是几年的时间内迅猛发展起来的，这是为什么的呢？原因很简单，就是她们能够很好地解决了企业内职能部门间的相互...

为了提高运行效率、提高管理水平，不少企业都开始尝试进行流程管理，这无疑是一件天大的好事！真正有效的流程管理的确可以帮助企业改变无序、低效甚至混乱的管理局面。只可惜不少人并没有真正弄懂什么是流程管理，只是在模仿别人流程管理的形式，而并未学到流程管理的实质。其中最典型的做法就是出一纸通知或开一个会就开始...