你是否有时候会感觉你无从跟踪你业务流程和工作流程的状态？你是否希望对那些繁琐的文书工作或Excel相关的表单有更大的掌控力和可见性？你是否曾有收到电子邮件，面对几个月前发来购买申请表示惊讶：“我怎么处理这些遗漏的电子邮件？”在你的企业中是否存在执行受阻的现象？这或许正是流程无法及时、准确执行导致的。

做文档记录一直商业活动中最耗时，也是成本最高的一个部分。然而，每个公司都无法避免管理和存储文件，因为无论是对内还是对外，这些文档都是记录公司商业活动的依据。在纸质时代，许多公司为了存储文档甚至需要数以百计的文档柜来存储不同种类的文件。随着电子文档的快速发展，它逐步取代纸张，也解决了许多问题——包括物...

很多行业企业花大量资金聘请咨询公司或内部自我组织开展流程体系建设、流程梳理与优化等方面的工作，但是结果往往只留下一堆流程文件束之高阁，或者要么是“有流程，不执行”，要么是执行效果不佳；而大多数企业的知识管理也还只是停留在文档管理的层面上，还有一些企业刚开始上知识管理系统的时候热热闹闹，后来却雷声大雨...

业务流程管理（BPM）是工作组织和流程技术领域的一个领先概念。作为管理工具的BPM，它不仅具备流程改善的功能，它同时包括流程自动化。它可以根据需要对部门或整个业务单元进行扩展，它也能在供应链、外派人员间实现业务协同。

业务流程管理（BPM）关注流程战略、设计、实施、控制等环节，通过在这一平台运行先进的管理方法，持续的优化和改进流程，提高企业执行力，从而更快、更经济、更好、更安全的为客户提供优质的产品和服务。

业务流程自动化解决方案通常使企业的业务更加简单、方便和高效运行。世界上大多数企业也在争相恐后地在不同程度上拥抱流程自动化技术。让我们详细分解流程自动化解决方案，看看它们对每个业务能做些什么，如何在不同行业的深度产生影响。

21世纪新兴技术产业中最重要的趋势之一就是万物互联网。万物互联网（IoE）将涉及通过互联网连接的数十亿设备或“东西”：生成数据、感知、触发和消费事件，以及远程控制。如比：智能汽车、智能音箱、智能机器人、智能冰箱、智能手机等等。

如果您已经使用过业务流程管理（BPM）软件来支持工作流，那么您可能已经认识到了它的好处。它可以大量减少文书工作、更有效地使用资源和改善业务结果。使用BPM软件，对度量的访问以及对流程修改和优化，都有非常大的好处。

随着现代企业的发展，竞争越来越激烈。越来越多的企业实施业务流程管理项目，希望能通过精细化的业务流程管理来提高企业业务掌控程度，通过业务流程的优化来提高工作效率、通过制度或规范使得隐性的业务逻辑显性化、通过流程化管理来提高企业资源配置合理程度，快速实现业务管理的全面复制。

企业流程管理成功的关键因素在于能否组成执行团队，同时进行企业流程的设计、建置、模块化、优化及部署。有效率的企业流程管理执行团队成员来自组织内各部门，分别都是在成功推动项目上，扮演着重要的角色。

现代社会，“流程”和“流程管理”的概念已经深入到企业的每个环节，任何一项业务战略的实施都肯定有其有形或无形的相应操作流程，不管企业目标有多么宏伟，多么远大，都是靠流程一点一滴运转起来的。

六西格玛是一种标准，已成功地运用在很多国外企业，用来提高企业的生产水平和业务流程质量。对于选择六西格玛还是业务流程管理，也引起很多争议话题。我们的前提是双方可以是一个非常强大的组合使用。六西格玛是一种来识别和消除业务流程缺陷的方法。