据权威机构统计，世界500强企业中有80%面临着各式各样的大企业病，管理僵化、人浮于事、部门壁垒、执行不力……这些都不同程度拖累了企业的竞争力!“对于21世纪的企业来说，流程将非常关键，优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来”，“流程再造之父”迈克尔·哈默如是说;而这也是BPM(业务流程管理)...
BPI（Business Process Improvement）是业务流程管理中的一个重要概念，即业务流程改进。它的目标实际上是使一切业务更清晰、更客观，使企业活动能更有效、更果断地执行。
一个企业在发展过程中往往会不断地引入并应用各种先进的管理理念和方法，如ISO9001、六西格玛、精益化管理、平衡计分卡、风险控制以及公司所发的所有规章制度，这些理念和方法的引进一般都以项目实施的形式展开，并随着项目的结束给企业留下一套套的管理体系和制度。
随着Internet在企业中的广泛应用，企业对信息化技术的依赖越来越大，信息化技术已成为企业发展的必备条件。国内很多大型企业争先引入ERP便说明了这一点。但大量的应用现实也反映出了这样的问题，即仅仅引进信息技术并不能解决企业管理的关键问题，还要关注ERP环境下传统流程的改造、新流程的适应性以及对其监...
IT规划即信息化建设规划，是指在企业发展战略目标的指导下，结合企业管理需求、业务流程和信息化基础，对信息化目标和内容进行整体规划，全面系统地指导企业信息化建设。 普遍反映IT规划难于制定，即使花费很多心血和精力制定出来，也往往难以实施。
BPM业务流程管理发展至今已有30年历史，从公司再造到业务流程管理，这一概念虽经过起伏波折，但国内外学者对BPM业务流程管理的定义及范围渐渐清晰明朗。
工作流程管理是通过对现有工作流程的梳理和工作流程网络信息化，实现工作条理的规范性及增加现有相关工作流程的透明度，提高工作效率，完善管理体制。工作流程涉及几乎所有的部门和人员，具体参与的部门和相关岗位人员由上线流程的实际数量和相关操作面来决定。
企业拥有一个好的流程管理体系，有助于提升企业的执行能力。现今，大部分企业进行信息化建设的时候都会引入OA工作流软件。那么，企业应该怎样选择合适的工作流软件？又怎样利用管理软件提升自我能力？我们认为：制定流程战略、流程设计、流程实施和流程控制这四个阶段不断循环过程，是企业进行流程改进并持续优化的发展过...
为什么你的战略规划总是不能如愿以偿？现在很多企业老板都患有不同程度的焦虑症，压力可能来自很多方面，比如：
1.每年的战略规划和目标，总是不能如愿以偿；2.老板很多“金点子”和管理思路，总是贯彻不下去；3.生意一天比一天难做，老客户没黏性，新客户跟不上；
通过流程梳理可以清晰地建立起企业的流程地图，并进一步梳理出更有价值的端到端流程。进行流程梳理可以使公司内的隐形流程显现出来，使流程的运行过程更加清楚，部门之间和岗位之间的职责更加清晰。
企业需要技术解决方案来实现许多业务流程的自动化，以提高效率并提供更好的客户体验。大多数公司都会为了此目的而构建合理的解决方案。但随着组织结构变得越来越大并开始大量的技术投入时，他们中的大多数没有得到高效的治理和精益的管理。大多数企业都会采用来自多个供应商提供的解决方案，却无法将这些解决方案很好的统一...
