流程管理的价值:降低运营成本,节能增效增利

作者:alphaflow 时间:2019-09-24 浏览 :517

随着时代的不断发展,分工的不断细化,同质化的竞争越来越激烈,企业要想提高利润,在竞争中走在前方,就必须加强内部管理,制定简单高效的流程管理形式。

企业要想体现出流程的价值,首先必须制定合理的流程。如果流程不合理,企业就很容易出现管理混乱、效率低下的状况。在这种情况下,员工的执行力越高,企业离倒闭就越近。因为企业流程就像道路,是方向和指引,一旦员工偏离路线,离企业核心目标就会越来越远。所以,企业首先要保证流程合理,以企业制度为保障,想办法提高员工的执行力,降低执行失误率,避免成本浪费。

流程管理的价值:

1. 细分精简工作,明确岗位职责

流程就是把个人的优秀变成组织的优秀,再向组织能力的转变。

对于任何一家企业来说,人才都是竞争力中的重要一项。然而,这也是一个难题:高价招人,企业可能难以承受;低价招人,员工素质可能有所欠缺。所以,需要将企业的主要工作用流程图表描述出来,把各个岗位的职责描述清楚,相关员工可以找到简单高效的做事方法,这样就能很好的解决人才方面的困扰。

当员工清楚自己的职责,找到简洁有效的做事方法之后,员工只需要按照流程去执行就可以了。这样不仅有效率,而且能大大减少失误的概率,企业的运营成本在无形中降低不少。

所以优秀的企业靠流程,只要流程在,核心竞争力就不会消失。

2. 减少部门壁垒,避免工作漏洞

不少企业在实施流程管理之后,员工的执行力大幅度提高,但相应的也出现了不少因各项工作之间缺少良好的衔接和及时的补位,使工作出现遗漏的环节,导致流程运行脱节。

在工作流程中,每个部门的负责人都要做好交接工作,互相之间把必要的细节交代清楚,千万不能处于脱离状态,以“事不关己高高挂起”的态度做事。如果工作流程有的细节没有提到,那就需要负责人适当的发挥个人主观能动性,加强个人的责任意识,多主动沟通,保证各流程之间的良好衔接。真正做到让客户价值走在前,让员工关系变得简单,让公司权谋无处藏身。

3. 监督核查:落实企业流程的保障

针对企业只说、员工不做,企业重视方案、员工不重视执行的情况,企业有必要在企业管理中引入监督考核机制,设立一个考核部门(可以由各部门主管或优秀员工担任)。其主要职责就是通过反复检查来狠抓落实,对照每个职位相应的职责进行监督,同时总结沉淀管理经验与教训,通过实际流程运行总结出新方法补充到制度或流程中来,让企业快速成长,并不断复制出优秀的团队。

而一旦发现了未按流程执行的情况,要及时了解实际情况,加强督促和提醒。对于情况严重、屡教不改的员工,考核部门应当给予适当的惩罚;对于严格执行流程制度并且超目标完成的员工,考核部门可以给予适当的奖励,并把这些情况记录纳入到绩效考核中去,与员工的薪酬直接挂钩,这样,员工就能很好的按照流程执行了。

只要做到以上三点,企业的运行效率就会得到提高,运营成本才会降低,流程管理真正实现“节能、增效、增利”。



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