在业务数字化的实践过程中，有许多企业获得了成功。我们也把他们成功的经验总结出如下这几类。如果您的企业正在经历业务数字化改造，不妨看看下面的这些方法，来帮助自身企业业务数字化成功的变革。

最近对1000多家企业进行的一项全球调查显示，63%的受访者表示，他们的企业在尝试构建新的服务和用户体验时，忽略了系统变更的影响和深度。那么对于今天的CIO来说，企业希望如何回应？

因为疫情，让许多公司的团队、个人体验了远程工作模式。这种无环境约束的工作状态，为我们提出了一个新的话题——如何管理好我们的时间，如何让我们成为最高效的自己？如果您也有同样的困惑，那您或许需要了解一下“异步通信”。

任何一个企业的经营运作都是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的。例如，有经营决策的流程、掌握市场和客户需求的流程、产品研发流程、营销流程、生产制造流程、采购供应流程等等。这些流程都是密切关联的，单独存在是没有意义的。当人们说产供销严重脱节时，实质上是在说这三个流程是在各自孤立地运行，没有能够形成一个...

在社交网络的作用下，CEC(首席执行客户)变得越来越名副其实?客户可以轻而易举地通过社交软件影响企业，影响企业的生产?销售?服务等全部流程?社交媒体的功能正变得越来越强大，正在彻底改写关于“工作”的定义?

在管理实践中，我们越来越认识到：企业管理必须有一套切实可行的流程制度。大量实例也证明了上述论点，30年来，脱颖而出的优秀本土企业无不重视管理，都是把管理作为企业竞争的核心，北京的联想、深圳的华为与中兴、青岛的海尔，这些优秀企业在管理制度创新方面已经给中国其它企业做出了榜样。

流程管理，是保证工作效率提高的关键，企业管理者只有将流程中的各个节点把握好，才可以让工作人员的效率迅速提高。俗话说，工欲善其事，必先利其器。在当今现代化的企业管理里，流程管理正在被越来越多的管理者作为“善其事”的“利器”。许多世界500强的企业都在内部建立了非常完善的流程管理体系，实施着较为严格的流...

企业核心竞争力，不会从天上掉下来，流程竞争力也不会。它得由人打造出来，永远也不可能侥幸从沙滩上捡到一个。走大运的人可能在沙滩上捡到一颗、两颗……价值连城的钻石，但绝对不可能捡到流程竞争力。企业流程竞争力，只能通过企业组织运行流程管理规范化的全面实施而获得。

在制定自动化计划时，重要的是要确保我们已充分分析了企业的结构、流程和数据。许多自动化项目失败的主要原因在于企业主选择了错误的流程，并且在变更管理中没有做好监管。即使选择了最先进的软件，如果您未能制定完善的自动化策略，也不会对业务产生积极影响。

虽然IT部门熟悉各种体系结构的需求——如何完成它们、以及为什么需要它们，并且尽可能的协助企业发展，但这不代表IT部门是开始或完成“业务体系结构”的主要缔造者。IT充当了支持和参与的角色，并且推助了业务架构的发展。

在销售团队，我们经常会遇到这样的场景：每天都需要搜集大量的客户资料，录入客户信息耗费了销售团队较多的时间。同时也容易出现自己跟进的客户与同事撞单了，容易出现信息重复录入或者没有及时录入的情况。有时，外出拜访，又因为缺少移动办公工具而造成数据输入的延迟。

当我们把目光转向SOA时，同样的问题出现了——当应用因为一个根本性的故障而被迫终止的时候，应该由谁来负责接听并处理用户的紧急求助？对于很多企业领导者来说，半夜两三点电话响起不是什么好事情——这很可能意味着，企业出了事，而且这些事情很有可能不知道该由谁解决。