业务流程数字化、智能电子设备以及利用数字技术产生的新商业模式构成了数字化概念所依据的三个主轴。只需看看分析公司 Gartner 在其“信息技术”术语表中提供的定义即可。 数字化是“利用数字技术改变商业模式并提供新的收入和价值创造机会。这是转向数字化业务的过程”。

从长远来看，业务流程数字化使我们能够让企业变得更美好、更高效、更清洁、更可持续。另外通过流程自动化，我们正在为确保业务流程成功实现数字化转型做出决定性贡献。我们向您展示数字化可能性的范围以及为您企业带来的优化潜力。

数字化是个人、企业和组织使用数字工具提高工作速度、效率和价值的过程。 数字化对于企业尤其重要，因为它可以帮助节省时间并创造新的增长机会。

在当今这个不稳定、不确定、复杂和模糊世界中，企业被迫不断创新和适应，以保持竞争力并取得成功。 主要是在我们发现的数字革命中，颠覆性企业的出现甚至绕过了行业之间的传统壁垒，改变了传统企业的本质，在许多情况下将产品转变为服务。

中航成飞公司自开展以提升运营水平为目标的企业级流程体系实践以来，不断实施流程的有效管理，构建流程体系，促进专业管理落地，推进业务流程显性化，提升基础管理水平和运营管理水平。

最近在帮助一家控股企业的总部做流程信息化工作，这家控股企业是一家从事电信技术开发和应用的企业，其上有集团公司，其下有三家子公司｡在完成集团管控模式的定位和设计之后，控股总部需要将管控的成果固化下来，用信息化系统落实｡

随着业务的增长，管理业务流程可能变成一件令人生畏、让人无从下手的事情。如果出现以下问题，就要考虑需要为企业引进业务流程管理系统（BPM）了。

业务流程管理（BPM，Business Process Management）是一种管理方法，通过建模、分析、执行、监控和持续改进，帮助组织优化和改进其业务流程。

企业业务流程管理体系，是服务于企业发展战略的一套以业务流程为核心的管理方法体系，主要目的是通过对企业业务流程的设计、优化、监控等工作，实现对完成企业战略目标的支持。主要内容包括组织支持、规划方法、项目实施、执行与监控、IT支持和绩效分析等方面。

一直听人在讲业务流程，然而“业务流程”和“企业信息系统”实施究竟是什么关系？是不是上了企业信息系统，就等于有了业务流程管理？很多企业关心设计出来、画在纸上的那些业务流程，通过什么信息系统去“落地”？

开展管理咨询工作可以借助哪些工具？如何运用这些工具提高工作效率？如何借助这些工具减轻项目压力?如何使用这些工具有效达成工作目标？

每个企业的主要关注点应该是理解、管理和持续改进创造、积累和交付客户价值的业务流程。当然，这不是唯一的重点，而是迄今为止最重要的。这是基于流程管理的基本信息，一旦听到该信息，对流程管理和流程改进的需求是显而易见的。为什么说业务流程在管理中具有首要性，在这里我想找到一种方法来简洁地定义基于流程管理的关键...