流程管理不可忽视的手段:员工训练

麦当劳的前台员工都非常年轻,很多是从学校门里出来的,不过麦当劳并不接收利用寒暑假打工的学生,因为它的前台员工上岗前需要经过两个月的培训。这听起来似乎不可思议,我们都知道麦当劳是高度流程化的作业方式,其实并不需要员工具有能够独立做出汉堡包的能力

2019-01-17
流程管理不可忽视的手段:员工训练
流程自动化是企业跳出框架思维的有效途径

经常发现许多人在处理业务流程管理和流程自动化时会对许多BPM功能是视而不见的,他们大多会忽略流程自动化的很多潜力。例如,就在前几天,我和一个朋友谈论工作,话题转到了合同管理。当我告诉他流程自动化软件是可以帮助合同管理流程发挥巨大价值的工具时,他才兴致勃勃地开始聆听。

2019-01-15
流程自动化是企业跳出框架思维的有效途径
BPM如何实现财务流程自动化

财务流程可以说是企业最为复杂和混乱的板块,许多企业在面对各式各样的表单和数据时,往往无法难以下手。如何利用流程进行财务规范化管理,是进行成本控制和业务数据统计非常重要的部分。

2019-01-14
BPM如何实现财务流程自动化
流程管理与流程管理工具

推行流程管理过程中,所有的参与者都会无意识地使用电脑,来绘制流程图、编写流程文档。如果你不让他用,都不可能了。计算机已经成为工作的一部分。是一个基础的工具。

2019-01-11
流程管理与流程管理工具
BPM如何消除企业流程中的业务流瓶颈

许多企业并没有意识到业务流的瓶颈可能对企业来说是造成时间、金钱和资源巨大损失的元凶。当一个人或一个部门疯狂地急于完成紧迫的工作时,而负责流程中下一环节的员工此时却无所事事,你是否意识到这就是一种业务流的瓶颈。事实上,这种业务流瓶颈造成的效率缺乏比工资成本增长的影响更大。这类瓶颈可能阻碍你的企业按时交...

2019-01-11
BPM如何消除企业流程中的业务流瓶颈
为什么企业天天在谈流程,却总做不好流程?

流程是不是制度?制度是不是流程?一直是很多企业混淆的问题。甚至于包括在我们的体系管理文件中,流程和制度有时也是混为一谈,常见于把XX流程、流程文件里面XX条例、XX制度也都一并作为流程。

2019-01-11
为什么企业天天在谈流程,却总做不好流程?