业务流程重BPR组简易指南

作者:微宏 AlphaFlow BPM 时间:2021-08-26 浏览 :508

业务流程重组(Business process reengineering,简称BPR)是各个企业数字化进程中的关键要素,是业务流程管理(BPM)重要环节,其中制造业、银行或金融是实施业务流程重组最主要部门。BPR允许企业从全新的角度查看其业务流程,以了解如何重新设计它们以改进其工作方式。

在本指南中,我们旨在通过解释业务流程重组的概念及其好处来帮助大家理解业务流程重组的概念。



什么是业务流程重组

业务流程重组是对业务流程进行根本性的重新思考和彻底的重新设计,谋求在关键的、现代的绩效衡量标准中(例如成本、质量、服务和速度)等方面取得显着改善。

业务流程重组是一种通过提高整个企业现存流程效率和有效性来提高企业绩效的方法。除了业务流程的重新设计,它还涉及相关系统和组织架构的重新设计。

通常,当企业面临新的市场机会、竞争加剧或财务业绩不佳和市场份额下降等原因时,会触发业务流程转型的需要,从业需要对业务流程进行重组,谋求变革。

通常,BPR 涉及对业务流程的以下几个主要组成部分实施分析和转换,这些包括:

1.经营策略

2.组织架构

3.具体流程

4.相关技术

5.企业文化

BPR包括三个阶段:分析阶段、设计阶段和实施阶段。同样的,业务流程重组,也被称为业务流程再造,或业务流程变更管理和业务流程转型。

业务流程重组的好处

BPR在成本、质量、交付、员工生产力等绩效改进中发挥着重要作用。它也有助于简化业务流程和系统;为公司轻松适应不断的变化并降低运营费用;提高公司盈利能力并保持竞争优势;发挥和提高员工价值;以及通过提高产品和服务质量来提高客户满意度

业务流程重组原理

那么,业务流程重组依照哪些原则来对流程重新设计呢?大体上,它包括七个方面:

1.围绕结果而不是任务进行重新组织

2.确定企业的所有流程并按照重新设计的紧迫性排列它们的优先级

3.将信息处理工作融入产生信息的实际工作中

4.将地理上分散的资源视为集中处理

5.链接工作流中的并行活动,而不仅仅是整合它们的结果

6.将决策点放在执行工作的位置,并在流程中建立控制

7.一次性从源头捕获信息

围绕这七个方面,我们会发现,业务流程重组并不是随心所欲或见招拆招式的对流程进行改善。它是一个对流程改造完整的思考,甚至有必要在企业文化中形成良好的流程再造的意识。唯有这样,业务流程重组才会有的放矢,真正为企业带去可见的变化。



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