使用BPM节省时间的五种方法

作者:Alphaflow BPM 时间:2021-05-28 浏览 :169

越来越多的企业正在接受数字化转型,通过部署业务流程管理(BPM)软件,企业可以改进产品和服务创新、提高客户响应时间和提高运营效率,进一步增强其数字化转型的成功率。


如果做得好,深思熟虑的实施,BPM可以快速提高流程的敏捷性、可转移性和可重复性。因此,许多企业可能会发现,自动化可重复流程以缩短产品上市时间,从而使员工有更多的时间快速响应客户查询,甚至能够更快地实施定制。




下面列出了BPM软件可以节省企业时间和金钱的五种关键方法:


1.单一平台实现协同


无论企业的规模还是所属行业,都会有多个复杂的工作流程发生在同一时间。事实上,在2018年,就有一项旨在分析实施BPM的行业趋势的研究发现:超过37%的受访公司报告称,同时发生多个高级流程。在节省时间方面,BPM可以采用各种手动流程,并通过单一的平台促进统一,从而增强企业的执行效率。


因此,通过BPM整合企业多个系统或平台,可以减少冗余并自动化手动任务。使用单个平台可以方便地定位流程并消除混淆。


2.工作流程的持续改进


企业不仅可以在BPM的归档和组织方面节省时间,还可以在工作流和任务管理活动的结构方面节省时间。纳入业务流程管理软件的自动化监控允许快速识别任务、消除浪费、校准偏离最佳实践工作流的情况。


持续的监测也使现有的变化和需要改进的领域更容易识别,从而节省了以前识别它们所花费的时间。


此外,BPM使雇主能够通过简化相关的管理活动和实现其可重复性来保护其工作流程。当出现错误时,BPM软件可以帮助您立即识别错误,并增强操作和性能级别的可见性。


在数字化时代,技术的发展是不断演变的。随着新的和改进的解决方案和设备不断涌入,企业面临着额外的复杂性。在数字化转型的背景下,采用BPM软件可以解决以下三个问题:

a.由于复杂性增加而不断更新和修改流程。

b.对广泛协作、灵活性和移动性的需求。

c.改善与客户、合作伙伴和员工的关系。

有了BPM,公司现在可以花更少的时间管理和手动调整其工作流程,花更多的时间解决其运营成功和总体性能问题,以一致地满足其期望的业务目标。


3.消除代价高昂的错误


除了确保识别错误之外,BPM还可以通过增加有效的风险管理来减少人为错误的发生。


当核心流程如前所述在一个统一的平台内固化时,企业能够快速避免错误,而不是在错误发生后花费无数的时间来识别和纠正这些错误。


员工可能会花费本该用来发现和修复错误的时间来提高生产率和产出,同时也有能力专注于更高层次的任务。BPM还可以消除重复任务中的时间投入,让释放员工。


当企业通过BPM将一个流程尽可能接近完美时,他们就可以瞄准一个准确的目标,并让成功的结果可重复。


虽然数字化时代会使获得流程效率变得更具挑战性,但您可以将BPM实践与您的数字化转型计划结合起来。这样企业只需最大限度地提高数字业务运营。


4.自动化分析


许多企业浪费了大量的时间来描述他们的工作流程,结果却发现它们效率低下,不符合标准,并且留下大量未测量和未管理的数据。BPM首先通过自动化分析实现了管理和测量的自动化。从本质上讲,企业可以体验到自动研究和识别其业务流程中与最佳实践偏差的好处。


通过使用BPM软件,现在有更多的时间来优先考虑客户响应所需的响应时间,这可以提高服务的响应质量。


5.提升员工体验


随着越来越多企业体验到自动化带来的诸多好处,其员工也可能对企业有更高的认同。例如,企业可以定期自动地报告准确的经营数据、增强的客户关系,甚至指导部门发展趋势。当员工看到这种明显的成功时,士气就会提高。


此外,员工会意识到,他们可以花更少的时间讨论和分析当前流程。相反,员工可以自由地做他们最擅长的事情。

这一过程对于企业的成功和确保员工存留在企业中至关重要。另一个结果是,提高员工士气可以减少所需的总时间,以弥补更替和培训。业务流程管理还通过勾勒出一个清晰、一致的管理流程,让员工承担责任。


结论


如您所见,BPM演示了一种复合方法,它可以为流程和工作流效率低下的企业节省时间和金钱。通过增强的管理、简化的工作流,消除错误、自动化分析和更好的员工体验,BPM使企业能够产生更高的结果。在数字化转型方面,企业可以享受到BPM提供特定好处,同时对客户服务和以客户为中心的决策产生积极影响。


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