启动业务流程管理BPM自动化计划

作者:Alphaflow BPM 时间:2021-04-14 浏览 :567

在进行一项新的自动化计划时,选择合适的技术合作伙伴非常重要。但要让最终用户参与并让利益相关者准备接受这种新的、改变的思维方式同样重要。我们将在这里为您介绍业务流程自动化计划成功的10个关键步骤。





1.选择正确的流程:与最终用户协作以选择正确的流程。首先,选择一个影响大但复杂度较低的流程。这样可以确保快速推出,并为最终用户带来可见的利益。


2.分析涉众——研究并确定所有将接触或被流程所接触的涉众,包括用户、经理和管理员。


3.沟通——用户的认可是非常重要的,所以与用户讨论自动化的好处,并解释如何使他们的工作更容易。


4.收集需求——记录流程的输入和输出、任何痛点,以及与利益相关者的背景。


5.规划当前流程并定义需求——从最终用户的角度出发,从头到尾勾勒流程,并尝试实现增加效率。

6.迭代式构建——定期与涉众联系,获取进度反馈,并记录任何不断变化的需求。


7.培训最终用户——向用户解释如何使用新系统和运行流程,以便他们能够自如地使用它。


8.文档——创建流程指南。良好的流程文档以及如何使用它是使用户能够进行自助式故障排除的关键。


9.测试和调整——确保涉众测试流程,流程设计师根据反馈进行调整。


10.投入生产并密切监控系统——流程需求是否得到满足?一切顺利吗?在运行过程中注意进一步改进流程的方法。


这10步看似简单的步骤,是启动业务流程自动计划的保障。如果您还有关于业务流程管理BPM自动化实施的更多疑问,可以向我们咨询。


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