优秀的企业用流程管理自动化提升效率

作者: 时间:2021-02-22 浏览 :153


市场总是在不断变化的客户期望、新的科技、以及企业扩张的这三个支点中不断推进,所有行业的企业都努力通过自动化和实施新时代技术来实现运营效率。


因此,优秀的企业必须优化端到端流程,建立流程运作的畅通渠道,减少周转时间、优化成本、并在竞争中保持领先地位。

另一方面,随着移动办公的兴起,为了实现远程操作,我们又必须建立必要的基础设施并有效地利用新时代的技术,而流程自动化就是不可或缺的一项技术。

有以下几种情形可以来确认企业当前的流程自动化处于何种阶段,只有更好的了解企业运作的内核,我们才能更好地确保运营的效率:

1.企业的大多数流程都是直通式处理的吗?

2.在承诺的流程截止时间内能很好地满足流程周转时间吗?

3.员工是否总是能够处理所有的异常和升级?

4.流程在所有通道和设备之间是否无缝连接?

5.企业的员工可以专注于复杂的问题,而一些平凡琐碎的任务,并且他们会时常优化他们的工作?

6.企业的流程是智能和直观的吗?是否会不断从过去的事务中学习优化

7.企业会不断调整流程,以在动态业务环境中推动增长吗?

如果这些问题您不能很好的解答,那么是否可以使用流程分析和见解来更新和优化企业的流程操作呢?如果没有,那么可以断定,您的企业急需流程自动化的帮助。

流程自动化所提供的改善

1. 流程自动化能够确保所有信息能够汇聚统一的平台中。

2. 全渠道个性化入职体验

3. 快速地信息捕获和上传

4. 无误的客户验证和风险管理

5. 各类活动的跟踪和监控

6. 实现与第三方系统无缝集成

当然,除了以上这些流程自动化的实例,我们会发现,越是平凡的、重复性高的流程操作,非常适合交给流程管理BPM)自动化来处理。它既避免了人为的犯错,也可以7天24小时的在后台运作。这大大提高了企业运营的效率。



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