想象一下如果你的生活有一个背包，要把你生活中所有的东西都打包起来会是什么感觉？从架子上和抽屉里的东西，小摆设，到你大大小小的收藏品，再到更大的东西，衣服、桌面电器、台灯、冰箱、电视等等。是不是觉得异常繁重？实现中没有多拉A梦机器猫。
然后我们再来看看这张复杂的医院系统架构图：
到处都有应用程序、服务器和数据，这些可能会成为企业负担。事实上，许多企业都面临如此情况，沉重地前行。那么，这些复杂的系统会产生什么问题呢？
1.低效
2.无意义的数据
3.重复数据输入
1.针对低效
在宏观尺度上，对低效率的衡量可能极易被察觉。企业耗用的时间和成本浪费极为容易过高的。流程发现、任务挖掘工具可以从分析的角度显示到底企业发生了多少浪费。而通过RPA流程机器人弥补流程之间存在的缝隙，规避手工操作的失误，并且24x7的运作，以达到最高效的运作。
2.针对无意义的数据
企业应用程序通常效率低下，因为在许多情况下，是以数据驱动设计。太多不必要的必填字段会引发许多不必要的工作。此外，繁琐的应用程序也会随着时间的推移而降低数据质量。在企业中，多个系统和平台架构的情况中最容易出现这类问题。但是有了RPA，它能成为衔接系统与系统之间、平台与平台之间、以及流程与流程之间的缝隙，弥合无意义数据带来的低质量工作。
3.针对重复数据输入
无论是无意义的点击、打字还是重复的逻辑循环，今天的知识工作者们都会在可以自动化的任务上浪费大量的时间。更不用说，对正在使用的应用程序（即ERP、CRM和EMR）缺乏有意义的使用。
一个企业中“背包”里的应用程序越多，用户的负担就越重，使得这些应用程序的效率就越低。RPA可以帮助用户浏览这些应用程序，并提供一种机制来重新设计体验，使其具有意义和效率。
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