发现、记录、改进和积极管理跨职能业务流程为使用相同或更少的资源完成更多更好的工作提供了机会。基于流程的管理力量，理解工作是如何完成的，并基于这种理解，消除障碍、简化活动和消除浪费。其重点是流程（包括所涉及的所有人员和资源）如何为客户和其他利益相关者创造价值。大多数企业都缺少这种跨职能重点，取而代之的...

任何企业也不能只关注“负面因素”。他们还需要在分析业务流程时进行更广泛的思考，以发现要接受的创新以及要解决的问题。组织必须善于识别威胁流程绩效的弱点和环境。但还不够，他们还需要寻找使流程强大的特征，并寻找做新事物的机会，需要发现颠覆性的“寻找问题的解决方案”。

企业要取得成功，就必须管理和简化每个内部业务流程。实施BPM可以确保流程改进、节省资金并提高员工效率。然而，流程管理并非没有挑战。以下是BPM所面临的五大挑战以及如何解决这些挑战。

企业的目标是盈利，而利润是适当成本管理的结果——保持成本低于收入。在企业中实施业务流程管理(BPM)非常有助于标准化业务流程，并深入了解流程中导致效率低下和浪费的原因。BPM是一种查看并控制企业业务流程的方法。这是管理方法在企业渡过危机时期使用的有效方法，可确保流程高效且有效，因为这将产生更好、更具...

案例管理在内容和信息管理领域的供应商、分析师和企业中越来越受欢迎。但对于医疗、保险行业的人来说，这个词并不是什么新鲜事。几十年来，医疗、保险一直使用案例管理来规划和协调患者、客户支持、资源和服务。社会服务和法庭案件管理等领域也是如此，这一概念也有很长时间的根源。