业务流程管理自动化的三大好处

发布时间:2022-04-18

企业的目标是盈利,而利润是适当成本管理的结果——保持成本低于收入。在企业中实施业务流程管理(BPM)非常有助于标准化业务流程,并深入了解流程中导致效率低下和浪费的原因。

BPM是一种查看并控制企业业务流程的方法。这是管理方法在企业渡过危机时期使用的有效方法,可确保流程高效且有效,因为这将产生更好、更具成本效益的企业。

BPM通常的实践由6个步骤组成,即:

1.分析

2.重新设计和模型

3.实施

4.监视器

5.管理

6.自动化



我认为第六步——“自动化”对于在任何企业中成功采用BPM都非常重要。虽然BPM不涉及任何特定技术,但从开源到企业解决方案的产品范围很广——每种产品都有其优缺点。通过自动化BPM,企业可以获得以下好处:

流程标准化和可见性

BPM解决方案的使用允许企业让所有参与者和利益相关者都可以轻松访问的平台上定义和建模其业务流程。由于该系统是流程模型的唯一真实来源,因此不会混淆流程的哪个版本是最新的和获得批准的版本。

政策执行

您一定知道某个企业的政策文件下发时需要花费数周或数月的时间来起草和批准,结果却没有员工遵守。通过实施BPM解决方案,可以将企业政策及策略的更改构建到流程工作流中,并在批准流程中作为检查来强制执行的方法。

例如,如果有一个按等级强制执行费用限制的新政策,则BPM解决方案可以自动查找员工的等级、费用限制和该期间迄今为止发生的总费用。然后,系统会在填写费用表时显示允许费用化的金额并强制执行。它改变了以往在批准费用之前,会计和财务部门还必须重复相同的流程以及验证员工等级的额外步骤。这些看似很小的任务现在可以很容易地由系统处理,从而降低了成本。

报告和见解

BPM实践中的三个重要步骤是分析、监控和管理。在没有自动化系统的情况下,这些步骤变得非常费力。这将需要对执行任务的员工进行检查,以了解需要多长时间,手动审查文档并将数据捕获到Excel或其他报告系统以生成分析报告。

使用BPM解决方案,诸如服务等级协议和周转时间之类的报告变得轻而易举。管理人员可以轻松查看哪些员工正在完成更多任务以及流程中耗时最长的步骤。然后可以使用这些见解来改进流程以消除已识别的低效率。

在企业中实施BPM时采用业务流程管理解决方案还有很多好处。无论企业的规模如何,BPM自动化的回报往往超过成本。如果您仍然在没有BPM的情况下手动运行业务流程,那么是时候了解更多BMP相关的信息了。

本文标签:流程管理

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