12年专注BPM流程管理技术和解决方案

为什么你的战略规划总是不能如愿以偿？现在很多企业老板都患有不同程度的焦虑症，压力可能来自很多方面，比如：
1.每年的战略规划和目标，总是不能如愿以偿；2.老板很多“金点子”和管理思路，总是贯彻不下去；3.生意一天比一天难做，老客户没黏性，新客户跟不上；

我们在之前《BPMN流程示例图》一文当中简要提过IT基础架构库变更管理的流程示例。变更管理流程是一个非常关键的活动，在企业中非常重要。因此，我们强烈建议您了解并采用世界上优秀的管理IT系统的流程。虽然它看似与企业核心业务并无关系，但它确是许多面临信息化改造企业非常必备的流程。

在BPMN流程图中，人们常常使用池和泳道的概念来表达流程的进度。泳道是BPMN表示法的一个元素，用于对参与者（员工、团队或系统）执行的流程的任务进行分组，它一般是横向标示。但需要注意的是，参与者不是一个特定的人，所以不应该用他们的名字来识别他们，而是通过他们所扮演的角色来识别他们，例如“市场分析师”...

那些使用BPM的人经常发现他们自己在使用工作流和业务流的概念时，常常会混淆两者，甚至一些在这方面有经验的人也常会混淆这两个术语。我们本篇就是专门针对在BPM使用中工作流和业务流这两个术语来进行解释，希望帮助大家了解他们之间的区别。

通过流程梳理可以清晰地建立起企业的流程地图，并进一步梳理出更有价值的端到端流程。进行流程梳理可以使公司内的隐形流程显现出来，使流程的运行过程更加清楚，部门之间和岗位之间的职责更加清晰。