业务流程管理（BPM）包括如何研究、识别、更改和监视业务流程，以确保企业平稳运行并随着时间的推移而改进。业务流程管理软件（BPMS）是一种技术解决方案，它使企业能够设计、分析、执行、监视、优化和自动化重要流程。它还充当企业的自动化工具，以降低成本、消除瓶颈，并扩展遗留系统。

随着数字化的不断变革，高等教育面临着巨大的适应压力。曾经，学校的后台一直是手工和纸张密集型工作的。如今的学校正在努力满足当今的敏捷性、灵活性和卓越的学生服务。高校在数字化转型中付出努力，也向那些银行、政府和制造业等其他行业所获得的解决方案学习，其中包括业务流程管理（BPM）。

本文为了帮助那些希望尝试用工作流和业务流程管理软件（BPMs）改善业务的企业，特别是那些计划在云中部署的企业。您可能会惊讶地发现，虽然许多BPM解决方案都提供了云服务，但实际上只有少数BPM平台是为云重新设计的。在云计算方面，我们要如何选择合适的BPM解决方案。

业务流程管理（BPM）经历了许多技术进步。也许最重要的是人工智能（AI）的引入和更广泛的应用，作为流程自动化背后的驱动力。2020年7月，CCS Insight发布了关于高层领导IT投资的最新调查。这项调查显示，80%的被调查公司已经使用了人工智能，或者正在尝试使用人工智能，而就在一年前，这一数字仅...

早在20世纪80年代，FileNet就开发了一种数字工作流管理，它经常被称为现代业务流程管理软件（BPMS）的前身。随着时间的推移，BPM软件向企业提供了丰富的功能，使组织能够分析、设计、实现和监视其业务流程。