专注于流程管理和自动化数字科技解决方案

业务流程管理 (BPM) 涉及优化和简化支持组织目标的流程。 人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 可以显著提升自动化和改进BPM。简化业务流程对于提高整体业务流程效率和有效性至关重要。 在自动化日常任务方面，人工智能 (AI) 是一项资产，可以为组织释放宝贵的时间和资源。通过简化流程步骤，Ch...

企业流程工作的开展通常遵循“自上而下”的原则，因此流程体系的构建工作也是以流程规划为起点。流程规划，通俗来说就是设计流程架构的过程。流程架构，亦可称之为高阶流程（通常指的是L1-L3级流程），是对战略的承接。因此，流程规划的目的即是明确业务范畴，理清业务模块间的关联关系。

去年11月30日，OpenAI开放了ChatGPT的使用。那么作为一个“上知天文下知地理”的语言库训练模型，它如何看待流程规划呢？笔者(以下用‘BU’代称)抱着这种好奇与ChatGPT进行对话，让我们来看看它对当前的流程规划有什么样的见解。

企业可以从各种创新的流程转型和自动化解决方案中进行选择。AI、BPA 和 ML是现代信息技术业务中最常用的三个首字母缩略词。RPA和BPA都是流程自动化技术的缩写，它们都可以提高工作效率。例如，当机器人流程自动化（RPA）不是孤立地使用时，它通常被合并到业务流程自动化（BPA）中。

为了保持流程平稳运行，有必要定期进行流程分析。这可以使企业的流程、业务和更广泛市场的变化保持一致。企业并不必等到年度回顾时才进行流程分析。如果您确定了一个看似效率低下的流程，那么进行特别分析也是一个明智的想法。