不同类别的业务流程管理系统

作者:Alphaflow 时间:2022-06-24 浏览 :439

业务流程管理系统分五个不同的阶段进行。其中第一个是设计部分,它将流程分解为各种任务;然后使用BPM软件将这些任务制作成正确的模型,有助于制定计划和执行流程,并建立适当的系统;然后监视和分析该系统是否存在任何可能的问题;当根据正确的参数改变流程时,优化流程就完成了。

一般来说,企业使用四种类型的BPM系统:

集成——以中心为中心。这一种BPM方法,用于开发在系统之间快速移动而无需太多人工参与的流程。它是一种用于设计、开发和推广可在任何平台(台式机、笔记本电脑、平板电脑和智能手机)中使用的网站应用程序的集成方法。集成是在BPM和面向服务的架构之间完成的。整个过程有助于跟踪可变的营销趋势。

集成术语称为以集成为中心的BPM套件,可以帮助任何业务流程变得高效和简单。BPM套件中面向服务的架构有助于各种程序计算实体之间的交互,显着降低了管理开销并产生了回收各种应用程序对象的机会,提高了应用程序发展的效率。

以人为本的BPM——该系统有助于将人为因素引入企业的各种任务和流程中。该方法专注于人工手动完成的各种任务和流程,并且涉及设计支持人类行为的自动化功能。

在任何业务流程中,一些重要的活动只能由人来完成,例如文档审查、创建报告、评估、分析事物和授权等等。人类所做的各种活动被分类成包。这些包被标准化以集成到各种业务任务和流程中,这些包也称为工作单元。因此,以人为中心的BPM处理的是机器无法替代的业务流程,可以灵活、适应性强、敏捷地响应各种情况和事件,可以轻松地与其他系统集成,核心优势包括降低风险、增加管理支持以及更好的客户互动。

以文档为中心——处理重要的商业文件。该系统在执行文档相关流程期间支持路由、格式化、签署文档以及验证整个任务。该方法侧重于对企业运行至关重要的文档,有助于组织整个文档,以便于使用它们。

这种BPM方法通过了解人们执行任务或流程的文档流来优化业务工作流程,从而改进业务工作流程。它有助于观察可能出现的任何问题,在正确的时间纠正或修改它们。它可以帮助企业组织在没有任何问题的情况下处理他们的重要文件,优化整个流程。

以顾客为中心——以客户为中心的BPM方法通过重视客户来进行交易。企业采用以客户为中心的方法来增加与客户的互动,从客户的角度来理解产品的概念,有利于组织设计和开发定制产品。

BPM有助于带来一种文化变革,使企业能够从以产品为中心的流程转变为以客户为中心的流程。一个好的工具可以促进新颖想法的流动、可用信息的透明度、易于沟通以及从全新的角度重新设计整个流程。通过这种方法,客户满意度成为生产过程中不可或缺的一部分。

它可以帮助商业公司从客户的角度理解一切,设计流程将相应修改,实施以客户为中心的思维过程。

它赋予生产流程更大的灵活性,以管理客户的需求和要求。公司的目标得到了很好的明确,公司变得更具创新性,从而达到了对客户的可见度。通过这种BPM方法,公司实现了更高的透明度、信息和知识的共享以及对业务流程的更好控制。


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