“业务流程管理”这个术语指的是通过各种方法管理商业中发生的各种流程。业务流程管理处理为改进核心流程而进行彻底分析的所有内容，这些流程发生在特定行业内。
例如，在企业组织中，每个部门都会收集所需的原始数据并将其转化为有价值的资产。为此，每个部门都必须处理很多流程。业务流程管理允许公司从宏观角度观察他们的流程并发现可能存在的任何问题，这是获得独特视角的绝佳方式。
业务目标是通过适当的定式重复某些步骤并保持一致来实现的。这些步骤可以称为任务。因此，实际上，流程是通过构建逐个任务来完成的。
企业承担的项目也包括各种任务，项目依赖于流程。业务每次都是由流程运行的；实际上，流程是业务的燃料。
业务流程管理(BPM)包括自动化的任务。在很多情况下，改进业务流程可能会超出自动化和技术的范围，确保了使用各种方法进行重新设计的持续过程，从而能够成功完成许多任务。因此，业务流程是一组完成特定组织目标的活动。
BPM有助于优化整个业务流程，从而提高公司的整体绩效。BPM的座右铭是通过避免所有问题和错误来管理和改进公司重复的业务流程。
1.业务流程的优化有助于降低成本并产生更高的收入、提高客户满意度。
2.BPM帮助企业将流程与客户保持一致，以开发定制产品。
3.业务流程自动化有助于节省企业宝贵的时间和资源。
4.BPM通过洞察部署时间、监控和衡量各种流程，帮助就推动业务发展的关键或任何事项做出各种决策。
5.健全的财务管理对于所有企业都是必不可少的，BPM有助于实施流程。
6.BPM有助于实现各种业务目标。
如前所述，BPM可以使业务流程更加清晰。众所周知，混乱或非结构化的流程会导致企业内部出现问题。
在没有BPM的情况下，企业将面临以下挑战：
1.容易出错的流程浪费了宝贵的时间。
2.人们开始互相指责，工作环境负面。
3.员工士气低落。
4.缺乏正确的数据来纠正错误。
因此，BPM为业务流程带来了秩序，并帮助他们避免了很多问题。
