埃隆马斯克一直是“机器人取代人类工作”话题的主要发声者。不久前，在他的机器人展示会上他还建议成立一个全球基金来维持机器即将提供的服务需求。听起来似乎很荒诞，但或许并不遥远。
事实上，历史上充斥着技术快速发展的例子。看看公用事业和物流发生了多么巨大的转变。虽然我们已经习惯了这些技术带来的变革，然而，有些变革会给我们巨大的冲击。
回答这个问题，并不一定要把机器人放在人类的对立面。机器人交付关键流程的想法在企业里已经不是什么新鲜事了。例如在汽车生产线中很常见。让机器人执行高度重复的任务，并从中推断出价值较低的任务，这是真正的优点。工业革命建立在这个单一的指导原则之上。机器人并没有接管，而是正在丰富我们的日常生活，让我们更轻松地完成工作，并使我们能够在其他地方增加价值。
现在的关键区别在于，云提供的计算能力促使企业重新审视超大规模机器人任务的可行性。想象一个具有无限处理潜力的机器人加上内置的智能来适应和解释它正在处理的数据。RPA市场将迅速成熟Forrester预测，到2021年底，这个市场将增长到29亿美元的规模。
RPA的用例包括大型机安装，其中仍有有价值的数据，但对其他技术资产而言是不可见的。或者，通过自动执行此操作节省大量时间将数据重新键入其他系统。最后需要快速融入业务流程的纸质表单，其中许多示例往往以人为中心，重新键入数据可能会导致规模问题和高错误计数。
业务流程自动化在这个讨论中的什么位置？简单而言，机器人非常适合重新键入任务，但它们不需要管理该数据到其他系统的编排，这就是流程自动化的用武之地。将RPA视为在数据捕获方面非常有效，其中业务流程自动化处理将捕获的数据移动到其他系统。此外，它为该数据提供智能和关联性，从而将该数据转变为任何企业的强大资产。
实际上，这从来都不是关于机器人取代人的问题。这是一个将人类重新部署到任务和工作中的案例，在这些任务和工作中，作为人，在任务中仍然很有价值，甚至是更高的价值。而那些复杂的、低价值的、重复的工作可以由机器人来完成。
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