数字流程自动化(DPA):BPM的一个重要发展

作者:Alphaflow BPM 时间:2021-03-29 浏览 :234

数字流程自动化(DPA)是长期业务流程管理(BPM)的一个重要发展。作为数字化转型过程的一部分,企业需要快速自动化流程,这是这一变化背后的主要原因。


因此,领先企业现在专注于将其运营数字化,以便在不断变化的客户需求和新产品推出中更加以客户为中心并提高响应速度。


什么是数字流程自动化(DPA)?


数字化流程自动化有助于实现企业内业务流程的自动化,并提高整体效率。虽然听起来与业务流程管理(BPM)类似,但最大的区别在于,数字流程自动化是在假定业务流程已经数字化并准备好进行优化的情境下产生的。



数字流程自动化的一些关键原则包括:


1.保持跨流程的透明度

2.自动化客户任务

3.触发通知和提醒


4.营造轻松合作的氛围


什么时候需要数字流程自动化?


随着数字化流程自动化的发展,企业能够变得更加以客户为中心,反应更加迅速。随着他们的运营模式随着数字化流程自动化而变得智能化,产品创新也可能更容易符合市场需要。


毕竟,我们生活在一个数字时代,在这个时代,快速实验产品对市场的适应性对所有企业都至关重要。跨组织、人员和流程的自动化有助于实现这种方法。


例如,如果公司快速推出了一种新产品,并且数字流程自动化指标显示它在客户中获得了广泛的成功,那么该产品可以快速扩展以增加公司的整体收入。


样,如果同一个产品在获得客户认可方面失败,那么它可以很快被淘汰,而不会造成太多损失。


从BPM到数字化流程自动化的转变


跨许多行业的企业严重依赖业务流程管理(BPM)来简化其业务流程和管理总体成本。


由于通过高效的BPM工具已经降低了总体成本,企业的下一步是增强客户体验,这正是数字流程自动化(DPA)发挥作用的地方。


除了提供传统的BPM功能(如法规遵从性、成本降低和流程的无缝管理)外,数字流程自动化还支持大量以客户结果为中心的业务驱动应用程序。


显然,推动数字化转型计划和改善客户体验的需求已经演变,并将BPM市场转向数字化流程自动化。


因此,那些还没有实现数字化流程自动化的企业必须加快数字化转型的步伐,找到实现数字化流程自动化的正确方法,以保持相关性并在竞争中处于领先地位。


数字流程自动化(DPA)为企业带来的好处


1.节省时间——通过自动化企业中数百个甚至数千个手动重复任务,我们可以节省员工宝贵的时间,使他们能够专注于更重要的核心任务。


2.降低成本——人力是昂贵的。当我们实现流程自动化时,还可以提高员工的效率,并为企业的成本节约做出贡献,这会对公司产生重大影响。


3.更精确——数字流程自动化通过消除文档而改变流程步骤可能被遗漏的情况,并能够在流程中实现更好的准确性。


4.适应性——通过实施数字化流程自动化,企业能够根据市场需求快速推出和扩展新的解决方案


数字流程自动化软件的特点


理想的数字流程自动化软件应能够:


1.提供机器人和自动化功能

2.结合一定程度的智能自动化

3.提供低代码工作流和应用程序开发功能

4.提供不需要任何技术专业知识来操作直观和可视化的界面


数字流程自动化(DPA)工具帮助公司创建完全自动化的流程解决方案。使用正确的数字流程自动化工具,我们可以无缝构建应用程序来管理流程和数字工作流。



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