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房地产行业10个BPM应用RPA流程机器人技术案例

作者:alphaflow来源:www.alphaflow.cn访问:23时间:2021-02-05

房地产和物业管理涉及多个数据处理任务,包括文档管理、库存管理、采购、会计等关键流程。房地产中这些文档和数据非常密集,并且都是基于规则的流程,审核、处理这些密集的信息大大降低了员工和企业的生产效率。而机器人流程自动化(RPA)技术可以实现70-80%的基于规则的流程自动化,这样无论是房地产销售人员还是物业管理人员都可以专注于更重要的任务,完成交易。

RPA能为房地产业提供什么价值?

RPA是一种自动化流程的技术,具有高度的标准化和高重复率。RPA执行和自动化数据提取、数据迁移和输入、数据更新和验证等任务的能力使房地产公司能够提高流程的质量、速度和效率,同时降低员工出错的风险和工作量。

Alphaflow:房地产行业10个RPA应用案例

在房地产领域,我们已经发现了60多个RPA用例,几乎一半的RPA也适用于物业管理,因为这些流程所包含每个业务需要执行的日常活动。以下是RPA可以自动化的常见房地产流程:

1.创建新的租户信息:潜在房客问题会为物业未来提供潜在的威胁。同时,租户入职流程有各种手动和耗时的任务,导致客户体验不佳。

2.个人背景调查。

3.收入、就业和其他参考资料的核实。

4.贷款申请人的批准。

5.物业催账单:逾期付款是物业管理中一个常见的、重复的和情感上很难判断的部分。自动租金支付提醒采用一个机器人来检查收款人信息和发送提醒到未付款的租户手机上,以便提醒租房付款。

6.投资组合管理:资产组合管理是对房地产资产进行保值增值管理的过程。这可以通过管理各种资产或收购或出售投资组合的各个组成部分来实现,以增加或减少某些投资组合资产。RPA使房地产经纪人能够从业务系统中列出已售罄/租赁的房地产,并更新多个网站中的数据,以提供房地产的高可见性,从而简化投资组合管理。

7.资产净值计算:房地产投资者期望从房产中投资获得收益,同时又不希望逾越高额房产税的红线。因此应该了解资产净值,因为资产价格是推动当前和未来投资者回报的因素。

8.建筑或租赁合规性。

9.自动银行账户对账:RPA可以自动从不同银行的文档中提取银行对账单,并将这些银行对账单与总账进行对账和比较。RPA通过将下载的银行对账单上传到共享驱动器或财务应用程序进行对账来简化此过程。

10.应付账款(AP)/应收账款(AR)自动化:对房地产从业者来说,手工处理发票成本高、耗时且容易出错。有了自动化流程机器人审批工具,先进的技术添加到RPA中,在企业电子数据交换(EDI)之外提交的发票可以实现约80%的自动化。通过将机器学习和文档提取技术(如光学字符识别(OCR))添加到RPA中,企业可以自动化AP和AR流程中的大部分任务。

这些房地产中日常的数据化工作都可以交由RPA处理,以节省房地产从业人员大量的时间。这样,他们也能更好得服务客户,促成合作。

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