随着机器人流程自动化 (RPA) 和通用自动化技术市场的不断发展和演变，对企业的评估和选择解决方案的过程也在不断发展和变化。针对不同行业、公司规模和用例的解决方案如此之多，因此很难有通用的方法来满足所有类型的企业，不同的企业需有特定的机器人流程自动化方案。
然而，选择 RPA 解决方案只是改进过程中的一部分。在开始实施之前，您可能必须向企业的决策者提供业务案例。 例如，机器人流程自动化的业务案例应概述在企业中实施特定平台的基本原理和预期收益。业务案例的主要目的是展示所提议的解决方案如何与企业的目标保持一致，以及它如何帮助企业实现预期的结果。考虑到这一点，我们整理了一些您在创建机器人流程自动化业务案例时应该优先考虑的要点。
1.提高效率和生产力
RPA 的主要好处之一是提高了效率和生产力。 RPA 软件机器人可以自动执行重复性的、基于规则的任务，这些任务对人类来说非常耗时，但RPA甚至比最专注的员工都能以更快的速度和准确性完成这些任务。这种速度可以使企业能够在更短的时间内处理更多的工作，减少瓶颈并提高整体效率。由于机器人不会疲劳，它们还可以提高准确性并减少处理大量数据时出错的可能性。
2.降低成本
通过自动化重复性任务，公司可以减少人工参与繁琐、耗时任务的需要，从而显着节省成本。这可以释放其他业务领域的资源，例如研发或营销。 此外，RPA 还可以帮助公司降低雇用和培训新员工相关的成本。有了自动化任务的能力，企业可以减少对额外员工的需求，转而投资技术来帮助他们更有效地实现目标。
3.改善客户体验
RPA还可以通过减少完成特定任务所需的时间来改善客户体验。例如，RPA 可以自动处理客户查询，从而加快响应时间并提高客户满意度。这可以帮助企业留住客户，因为客户更有可能对提供优质、及时服务的企业保持忠诚。
4.可扩展性
RPA解决方案可以根据业务需求快速扩大或缩小规模。由于RPA基于软件机器人，因此可以根据业务需求、行业趋势或需求变化快速重新配置和更新。这使企业能够保持敏捷并快速响应不断变化的市场条件。对于希望提高效率、降低成本并在瞬息万变的市场中保持竞争力的企业来说，这是一个极具吸引力的解决方案。
5.数据管理
数据管理对任何企业都是必不可少的，而RPA可以帮助简化这一过程。RPA可以自动化数据输入、验证和核对，显着减少手动数据处理所需的时间。这可以提高数据准确性，降低出错风险，并允许企业根据可靠数据做出明智的决策。
6.合规性和安全性
RPA还可以帮助企业实现合规性和维护安全标准。例如，RPA 可以通过自动化数据加密、访问控制和其他安全措施来帮助确保数据安全。这有助于防止未经授权访问敏感数据并防止数据泄露。它还可以通过自动化流程确保准确一致地处理数据来提高企业对法规和标准的遵守程度。RPA还可以提供审计跟踪和其他文档，以证明符合监管要求。
机器人流程自动化解决方案并非一次性的技术投入，它需要随着市场及企业的规模变化而变化。因此，它为企业在瞬息万变的市场中找到了立足之处，也使企业具备更高的敏捷性。
