如何在混合团队中保持流程高效

发布时间:2022-04-14

多年前,许多经理对分散或混合团队的解决方法犹豫不决。主流观点是员工必须在现场监控团队,促进有效协作,并确保每个人都目标一致。

疫情从某个侧面有效地颠覆了这种要么全有要么全无的心态,并证明业务连续性不一定取决于每个人都在同一个地方。当然,一些公司很难适应远程工作。尽管如此,成功的公司发现管理混合团队不仅是可行的——它可以为整个组织带来巨大的好处,包括更多样化的员工队伍、更好的员工工作与生活平衡,从而提高敬业度,并节省通勤成本和办公场所租金。

当然,确保团队成员拥有所需资源并与其他团队保持良性沟通,对于确保流程高效和项目的顺利完成是至关重要的。领导分散在多个地方的团队可能会带来一系列管理挑战,通过建立期望并让团队承担责任,混合团队可以有效地协同工作。

公司提供资源和工具以鼓励分布式团队的行为将有助于防止失误,并继续看到业务流程的成功和改进。

为混合团队设定期望和责任

混合团队是指一些员工远程工作而其他员工在办公室工作的协作模式。由于在过去一年中,许多团队在选择工作环境方面获得了更大的灵活性,这促使项目经理和担任管理职位的人员寻找缩小沟通差距并确保流程有效执行的方法。


管理混合模型的四个技巧

管理混合团队的关键是确保员工专注于正确的目标,并了解他们的工作对公司的贡献。这两条信息是保持团队参与和协调的基础。除此之外,这里有一些可操作的提示,以帮助确保您的混合团队朝着正确的方向前进。


1.培养远程优先文化

全球许多公司现在都是100%远程或远程优先的文化。例如,Zillow、Twitter和Spotify已将其员工带到混合或完全远程环境以利用这些优势。埃森哲最近的一项研究发现,63%的高增长公司使用混合模式,根据最近的一项研究,94%的雇主表示,与疫情的水平相比,效率可以保持不变或有所提高。

您可以通过确保技术和流程到位来适应现场和远程工作人员,从而培养远程优先的文化。例如,将关键目标、项目计划和任务放置在虚拟协作空间中可确保整个团队的单一事实来源。团队无论身在何处都可以轻松访问此信息。

员工还需要感觉到他们可以在需要时访问经理、团队成员和重要信息。这种可靠性有助于远程工作人员感受到充分的支持和参与,这表明公司希望远程和现场团队做出同等贡献。


2.相信您的员工会实现期望

直接的、直观的管理监督对于生产力或业务成功并不是必不可少的。混合模式确实需要经理和员工之间更多的信任。

许多经理习惯于“在办公桌前停下来”,以确保员工工作、专注并专注于任务。对于混合团队,即兴签到不太可行,而且您无法准确地看到某人在任何特定时刻正在做什么。一些员工在工作时也可能发生了变化,因此您可能会在一天中的不同时间看到效率的高低起伏。

幸运的是,您可以使用其他信号来确定员工敬业度并确保工作完成。注意绩效指标,例如员工是否按时完成任务。他们是否回应您和其他团队成员的询问?工作质量是否符合预期?员工绩效的这些方面可以帮助您确定团队成员是否满足期望,同时仍然给他们独立实现期望的空间。


3.定期提供和征求反馈

虽然签到可能已成为过去,但在混合工作环境中,常规的一对一状态,现在变得更加重要。承诺每周花时间与直接下属单独相处,以便有专门的空间来提供和接收反馈。这个时间可以让你强调团队目标,突出个人表现,并明确期望。团队成员有机会提出他们对工作或关键目标可能有的任何问题,并确定他们可能需要您额外支持的地方。


4.提供社交机会

敬业的员工是快乐的员工。虽然混合团队之间更难以实现员工欢乐时光或团队建设活动,但协作技术使举办活动变得更加容易,让您的团队相互熟悉并提供令人愉快的工作休息时间。不过,有几个提示:确保您举办的任何活动或活动都为实际联系提供了时间——厌倦了办公区域停驻长时间的员工不会在另一个视频会议中找到太多乐趣。此外,尽可能在正常工作时间举办这些活动。


如何在混合团队中保持流程更高效

在混合环境中,随着一些员工返回办公室并相应地调整流程,效率可能会下降。但是,当您的团队进行切换时,您可以做一些事情来确保连续性。


1.投资技术

在混合工作环境中,技术可以快速有效地协调来自所有地点的团队。以视觉协作工具为例,项目管理时间表、虚拟白板和通信地图等功能可以帮助引导团队确定项目优先级并让他们在截止日期前负责。他们可以完成繁重的工作,让团队在整个项目过程中保持正轨。


2.正式制定合作政策

如果现场和远程团队成员知道有计划联系哪些团队成员、如何联系他们以及哪些平台可用于外展,那么他们在向混合模式转变期间会感觉更有方向感。沟通计划可以帮助您制定这些细节,还可以帮助您考虑在团队过渡到混合模式时可能需要对协作流程进行的任何调整。


3.建立强大的团队文化

远程的好处之一是每个人都是远程的,因此团队文化可以容纳远程工作者。随着一些团队成员回到办公室,团队需要有意识地让远程同事参与现场发生的开发和协作。

应构建团队建设练习,以便远程团队可以轻松访问,以确保他们能够做出贡献并从经验中充分受益。经理们应该提前安排一些简单的事情,比如团队午餐,以便远程团队成员在需要时亲自加入。


4.确保机会均等

作为经理,您可能很想在现场找到所有重大活动。但这有时会限制您的远程团队成员展示他们的工作、利用培训或向其他团队成员学习的机会。尝试为您组织的任何主要演示、活动和学习课程维护一个虚拟组件,以便所有团队成员都能从体验中受益。


E.设定期望并建立责任感

企业及其目标不断发展。作为经理,您有责任将这些目标传达给团队成员,并确保他们按计划实现目标。对于混合劳动力,最好采用远程优先的方法来设定期望并建立问责制。

您可以从使用虚拟工具和平台开始,它们可以作为团队目标的单一事实来源和衡量责任的便捷渠道。从那里开始,利用一对一的会议和团队活动来征求有关团队需要哪些支持才能继续良好合作的反馈。

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