成功流程治理的10个步骤

作者: 时间:2023-08-23 浏览 :249

执行的一致性和对高质量工作的承诺是每个企业成功的关键因素。确保所有团队成员都符合这些标准可能很困难,但执行流程的一致性可以确保巨大的成功。

无论您的流程管理计划目前处于什么状态,或者您的企业目前服务于哪个市场,以下 10 个步骤都将帮助您提高流程绩效,以便企业在未来取得更大的成功。

流程治理的10个步骤


第一步骤:建立流程部门

让流程部门来协调治理举措和完成流程更新,这将有助于各部门获得支持,确保流程的每次更新,团队成员都遵守规定。


第二步骤:强制执行前测试流程

在理论上,强制执行全公司范围的流程似乎是正确的选择,但这些新规则和实践在强制执行之前应由不同的团队成员和所有受影响的部门进行测试。这个测试期可以显示可能出现的任何复杂情况。


第三步骤:定义角色

流程治理结构应该有几个关键角色来监督实施,包括负责监督的流程委员会、确保一致性的执行流程负责人、批准流程标准的所有者、接管责任的变更经理以及流程变更框架和流程架构师。他们的存在可以确保流程架构、业务战略和数据架构保持一致。


第四步骤:使用范围广泛的团队成员

企业应该将业务和IT专业人员分配到这些治理角色中,以充分利用他们各自的专业知识,在治理的多个方面发挥重要作用。


第五步骤:管理程序更新

在初步实施后,程序的更新最终需要由少数具有足够经验和熟悉治理的关键人员来掌控。这些人员应该在企业中具有足够经验和专业知识,能够确保程序更新能够在高管审查后得到审查并最终批准团队的建议。这样可以确保程序更新的有效性和合规性,同时保持企业内部的稳定和一致性。


第六步骤:记录成功和缺点

您的团队成员在哪些方面通过实施治理取得了成功? 他们的不足之处在哪里? 彻底的记录和审查可以帮助企业加强治理策略。


第七步骤:实施风险管理

应建立风险监督和内部控制系统,以预测治理变化可能引起的任何问题。预测和风险应对策略可以帮助团队成员更好地理解、实施和在治理规则内工作。


第八步骤:传达利益

流程治理旨在防止个别团队脱离公司其他部门使用的标准实践,并创建他们自己完成项目的方式。流程治理可以增加整个企业的透明度,有助于促进团队合规性,以及帮助企业保持一致性,提高效率,并减少不同团队之间可能存在的差异。


第九步骤:允许反馈

治理创建的实践、流程和规则在实施前应进行彻底审查,但团队成员和部门可能会受到不同程度的影响。允许有关新流程的反馈,以查看应在何处进行更改,以便整个企业都能从治理中受益。


第十步骤:追求流程成熟度

流程治理必须在实施后不断发展。通常,治理首先由企业实施以解决眼前的问题。但随着员工越来越了解他们的流程,他们会明白治理必须发展和加强,才能以最低的成本和最短的时间从项目中产生最高价值。这只能通过不断完善流程治理来实现。


流程治理是企业如何整合和标准化他们的管理、任务和服务,以确保每个项目都按照经理和客户的期望正确执行。通过在整个企业中实施标准化的实践、流程和规则,治理才成为可能。

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