人工智能 (AI) 革命已经到来，从根本上改变了各行业的业务开展方式和工作的未来。现在是时候考虑如何最大限度地发挥人工智能为您的企业带来的转型价值了。忽视人工智能，可能会让机会溜到您的竞争对手那里，您也将在未来落后于对手。

ChatGPT 可以成为识别重复的手动任务和业务管理流程瓶颈的宝贵工具。通过分析包含任务、流程和工作流信息的数据集，ChatGPT 可以识别可用于改进流程优化和业务流程自动化的模式和趋势。ChatGPT 可以使用来自未集成的各种系统和应用程序的复杂数据执行此分析，帮助克服当前自动化技术可能面临的一些...

机器人流程自动化 (RPA) 或软件机器人使用自动化技术执行大量重复的办公任务，以便企业能够满足混乱而复杂的生产目标。RPA 可应用于许多物理和在线流程，例如移动文件、票据处理、从一个系统复制粘贴到另一个系统、客户或员工入职流程等。

随着机器人流程自动化 (RPA) 和通用自动化技术市场的不断发展和演变，对企业的评估和选择解决方案的过程也在不断发展和变化。针对不同行业、公司规模和用例的解决方案如此之多，因此很难有通用的方法来满足所有类型的企业，不同的企业需有特定的机器人流程自动化方案。

Gartner最近的一项研究表明，在过去几年中，RPA 一直是数字化转型的热点，企业可以通过 365 ，7X24全天候运行机器人来显著提高其生产力和效率，而不需要人工。 COVID-19新冠疫情给全球企业带来了运营转变，类似RPA的自动化技术显得尤为重要。

机器人流程自动化（RPA）如今不再是新兴概念，而是正在演变为企业提升整体效能的必备工具。企业数字化转型新标配－RPA流程机器人正不断地被引入国内的中大型企业。根据行业的最新发展，我们认为RPA是企业流程数字化再造的低成本工具，是数字化企业发展的关键一步，具有非结构化数据和减少人工交互两大核心特点，其...

社会数字化始于20世纪后期，并在21世纪头十年加速发展，推动了当今许多企业正在进行的数字化转型（也称为DX）。此外，由于塑造现代客户期望的各种技术的融合，企业必须以更快、更频繁和更快的速度进行转型。

机器人流程自动化（RPA）技术是许多正在实现数字流程自动化（DPA）企业的热门投资，这是有道理的，因为RPA可以快速实现许多常规任务的自动化，并在没有开发人员的情况下大规模执行-快速实现投资回报率。

机器人流程自动化 (RPA) 是使用“机器人”，并让机器人采用与人类工作者大致相同的方式处理重复的、基于规则的数字任务。这是不是听起来与马斯克说的用机器人改变全球工作模式很像？不同的是，自动化的机器人并不是Tesla bot那类独立行走的机器人，也不存在于未来，它早已在RPA数字解决方案中存在许久了...

AI对业务流程管理的广泛影响，包括大型流程模型、数据提取和丰富、低代码/无代码开发、工作网络分析、业务流程映射、业务流程分析、聊天机器人、虚拟助手和NLP、客户的高满意度等等。

在以客户为中心的时代，提供卓越的体验对于企业成功至关重要。人工智能通过个性化互动和提高响应能力，在提升客户体验方面发挥着至关重要的作用。由自然语言处理（NLP）提供支持的聊天机器人可以实时与客户互动，解决他们的疑问并提供相关信息。

业务自动化领域的人工智能标志着从静态、基于规则的自动化向能够应对当代业务挑战的动态、自适应解决方案的重大转变。通过将自动化的一致性与人工智能的适应性相结合，企业可以创建不仅能执行任务，还能在复杂环境中学习、适应和表现出色的系统。