在BPM中，流程映射图（通常我们简称“流程图”）对于有效的操作实施是至关重要的。这些映射图为流程设计提供了可视化的输入输出表示，同时增强了流程设计者与涉众之间的沟通，这使得流程设计从开始到结束这整一个流程管理变得更加容易。许多企业在持续改进实践中会使用流程图，以此来指导流程，指出流程环节中低效率的部...

企业通过对内部管理流程不断进行再造和优化完善，提高各项工作的标准化、规范化体系，明确各项工作需要达到的目标、衡量结果的准绳和判定优劣的尺度。通过流程管理、分工明确、责任到人，确保企业各项工作井然有序、协调高效，减少推诿扯皮，提高企业整体运营效率通过实施流程管理来提升运营质量。

B2C和B2B的分析之间有一个很大的差异，许多人认为B2C的分析只需要大数据就可以处理。但事实上，它关系到消费模型。如果要让消费分析的数据更有价值，我们更需要关注那些待改善的业务流程。

我们正在经历一个与工业革命一样具有开创性的新时代。因为我们的工作和生活方式正受着科技的影响而产生转变。移动设备、云服务、以及混合的协同工具（最具代表性的BPM）正在以我们无法想象的速度渗透在我们的生活和工作习惯中。

目前，企业逐渐认识到了职能部门之间的沟通对执行力的影响，并且开始寻求一种适合自己企业的能够将各个职能部门有效合理衔接起来的工具。OA系统、用友系统、MIS系统等等，这些大家都是非常熟悉的，这些也就是几年的时间内迅猛发展起来的，这是为什么的呢？原因很简单，就是她们能够很好地解决了企业内职能部门间的相互...