目前大多数主要的BPM产品都能满足特定的软件套件产品选择或者小规模试验项目的条件要求，企业CIO必须扩展自己一定的精力放到某些工作上来，包括实际环境可升级测试、业务用户的操作难题，以及仔细评估类似的客户执行情况等等。

作为本世纪初以来信息化上最重要的概念之一，业务流程管理有两方面的含义。一方面是企业管理，一方面是信息技术的企业应用。总体而言，它是在企业应用强力推动下产生的跨管理与信息技术领域的典型管理理念。

CIO，是公司内部信息技术及IT 系统的负责人。为了顺应企业信息化的发展，CIO不仅需要构建必须的信息化系统及IT基础设施，而且需要了解企业的核心业务和运营流程，并将信息化结合其中，借助信息化、数字化及网络化，提升企业的业务及管理水平。

RussellGoldammer是CentralBancompanyInc.(位于密苏里州的一家银行控股公司，拥有13家社区银行)的IT子公司CentralTechnologyServicesInc.的CEO，他认为最重要的是获得IT项目和组合管理(PPM)工具并使之运转起来的速度：“因为当时我们一...

每当我在享受安宁时，我都会思考IT将走向何处。我相信，现在是IT即将发生巨变的时刻。我还相信，凡是有事业心的CIO此刻都应该认识到，掌握了业务流程管理(BPM)的技能，就等于掌握了IT的未来。