如何克服这三个常见的流程管理问题?

作者:AlphaFlow 时间:2022-10-13 浏览 :46

流程改进是一种战略规划方法,旨在确定可以改进的操作,以鼓励更顺畅的程序、更有效的工作流程和整体业务增长,这对任何企业的持续成功和发展都至关重要。在流程管理中落地最佳实践有助于建立健全业务财务,对企业流程提供可见性。成功实施流程管理有很多实实在在的好处,但企业有时在过程中依然会遇到滑铁卢,这些失败通常有以下几个原因。


以下是阻碍许多企业发展的最常见的流程管理问题:

1、缺乏治理

缺乏治理或流程控制是流程管理失败的开始。如果治理不善,流程就没有成功的机会。如果您没有花时间正确规划流程并在流程形成后选择正确的人员进行管理,则通常会出现缺乏治理的现象。对于流程管理来说,这个岗位非常重要,此人应有能力在需要时更改流程,并在企业内担任决策角色。

为了克服这个问题,企业应该:使用流程映射形成流程,并且选择正确的人来管理流程。


2、无法有效获取企业智库的知识

根据 Gartner 的说法,知识管理是一门促进识别、捕获、评估、检索和共享企业所有信息资产的集成学科。这些资产可能包括数据库、文件、政策、程序和专业知识和经验。

当组织系统地利用其知识并将其应用于其业务问题时,就可以实现成功的知识管理。当您不花时间创建知识管理框架时,通常会出现该领域的主要问题。

为了克服这个问题,企业应该:激励员工分享知识和创建知识共享流程。


3、被动员工的参与

敬业的员工认为他们所做的工作对公司有重大贡献,他们的努力对公司的成功有直接影响。他们追求创新、完美和效率,从而带来更多满意的客户并减少开支。而被动员工参与流程管理会导致流程开发停滞不前。只有改变这些员工的状态,流程管理才会发挥最大效率。


为了克服这个问题,企业应该积极与员工沟通:向员工提供他们需要的信息,以了解对他们的期望;激励员工,将员工与公司的愿景和使命联系起来;通过培训、指导和反馈支持员工与企业的互动,与员工一起采取行动改进流程并解决问题;部署适当的系统来衡量、奖励和强化期望的行为。

这些常见的流程管理问题实施解决方案需要付出相当大的努力。微宏科技提供更多的在线咨询,您也可以在我们的官网获取更多信息,帮助企业采取必要措施,确保企业的持续发展和成功。


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