BPM实施成功的五个因素

作者:alphaflow 时间:2021-11-05 浏览 :433

对于很多人而言,2021年是充满挑战的一年,疫情迅速加快了企业重塑的速度以满足不断变化的需求及其带来的机遇。根据Gartner的说法,疫情迫使企业数字创新快速进行,并产生了对跨职能团队的需求,这些团队将技术专家与业务分析师聚集在一起,协同工作并快速开发新平台和解决方案。

BPM实施的最简单方法是使用数字技术修改现有或创建新业务流程以提高运营效率、增强客户和员工体验并推动企业增长的过程。

BPM实施成功的五个因素

对于希望在竞争日益激烈、节奏加快的市场中保持领先地位的公司而言,BPM实施已成为必须。那么,企业如何确保其成功?我们认为成功有5个因素。

第一:需要速度

天下武功,唯快不破。对于BPM实施来说,也需要速度。它不仅需要更新和更换遗留系统,还需要调整所有流程以确保业务符合当前要求。如果项目需要数年时间,引入的应用程序可能突然不再满足要求,那就徒增浪费了。

开发新的应用程序或Web界面可能需要数月甚至数年的时间,可能会导致大量积压。在跨企业进行BPM项目时,将有多个应用程序需要开发,而且根本没有时间使用传统的手工编码方法来完成所有工作。即使IT部门愿意为无休止的项目放弃数月的时间,客户也不再愿意等待,利益相关者和高管也不愿意埋单。

因此,能够快速构建应用程序是成功的必要条件。幸运的是,BPM的低代码能够帮助企业做到这一点。通过消除手动编码的需要,应用程序可以在数天或数周内构建,快速部署这些应用程序使您能够跟上确保数字化转型成功所需的快节奏。

第二:数据是企业的能源

数据驱动的决策是BPM实施道路上的核心。企业谋求利润的一个核心原则就是提供更好的客户服务。要了解客户的最高优先级是什么,才可能服务号客户。

每家公司都会收集有关客户的数据,但并非每家公司都使用这些数据。造成这种情况的原因有很多——从不准确或不完整的数据到数据孤岛,再到太多不同格式的数据。但是只有调动这些数据的价值,才能确保BPM实施的真正成功。

一个很好的起点是整合和清理数据,同时构建允许复杂分析的BPM平台。它有能够帮助客户的应用程序。BPM平台可以弥合数据孤岛、清理数据、执行复杂的分析,然后生成报告,在公司转型的下一阶段推动智能决策。

第三:提供更有针对性的结果

BPM实施出现的一个困难可能是特定部门以外的人员对流程做出的全面决策,虽然在逻辑上看起来不错,但可能会错过关键见解。在许多情况下,发现开箱即用的解决方案缺乏关键功能。这可能导致员工仍然恢复到旧流程或不得不建立变通办法,所有这些都会导致项目延迟,甚至更糟的是,让员工产生对抗情绪。

但是,对于有丰富实施经验的团队来说,他们有能力根据他们的确切规范和要求快速设计自己的解决方案。通过部门内的工作人员访问设计流程,把最适合的流程设计方案交到他们手中。

第四:更低的风险和更高的投资回报率

许多公司不愿意开发新的应用程序是因为成本很高,而投资回报率低,存在高风险。

通过使用BPM平台中的低代码,我们可以非常快速地创建最小可行的产品,从而允许公司轻松测试应用程序是否满足要求。通过拖放功能,可以让大多数员工易于使用,这样就不必担心投资昂贵、耗时的开发资源。

这使公司可以自由地进行试验和创新,这是任何成功实施BPM的标志。这不仅意味着流程可以不断改进,还意味着公司内部正在创造一种重视和鼓励新想法的文化。

第五:可扩展性

需求再次发生变化时,应用程序需要更新关键流程以适应当前情况。这是许多公司都面临的挑战。这就是为什么可扩展性是BPM实施成功的最重要因素之一。

幸运的是,BPM平台不仅可以帮助企业生存,而且可以帮助企业茁壮成长。应用程序可以轻松扩展,特别是如果使用像AlphaFlow这样能够处理数十亿条记录的平台,可扩展性不仅仅是增加记录数量,还包括随着时间的推移调整流程;无需繁重的编码,流程更改可在数小时内完成。数字化转型不再是一个一次性的项目,而是一个持续改进的过程,其中的可能也充满无限。

总结

对于希望在当今竞争激烈的市场上取得成功的公司而言,BPM必不可少,因此了解如何确保其成功非常重要。要使项目取得成功,您需要重视速度、数据洞察力、目标结果、更低的风险以及更高的投资回报率和可扩展性。


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