如何使用业务流程映射?

作者:alphaflow 时间:2021-09-23 浏览 :458

业务流程可以监控流程各个环节,达到提高效率的作用。那么,究竟该如何使用好业务流程映射?

首先,我们要在每个项目中,列出以下方面,对企业中某个流程和项目有一个基本认识:

1.项目范围

2.项目的意图

3.明确定义的步骤

4.为企业内的反馈提供平台

5.什么是需要始终确保准确性

5.提供用于审计和报告的指标

6.通过基于指标实施改进来增加价值

7.工作流程和处理

8.通过任务所有权创建问责制

9.与以客户为中心的行为保持一致

10.在可用的情况下利用创新技术

11.降低效率低下的风险

理解上述11个问题,有助于我们选择不同的流程映射模型,并且规划业务流程。

业务流程映射

可用的业务流程映射模型

企业有不同的模型可用于业务流程说明。所使用的模型将取决于需要遵循的规范、实现的目标以及完成的路径和方式。此外,它将依赖于可用于填充它的详细信息量。

流程图是第一个可用的选项。流程图显示自上而下每个流程的步骤,并实现将其全部浓缩为一个流程的视觉呈现。

其次可以创建部署流程图,以进一步扩展,其中包括有关负责执行相应步骤的人员或部门的信息。

第三个选项是详细流程图,包含尽可能多的细节:包括泳道图、状态图、价值流图等。

泳道图说明了“主要”流程中发生的流程以及与每个流程相关的职责。状态图说明了系统内各个组件的进度和状态。价值流图模型说明了给定流程的现状和未来,提供了从头到尾的整体概览。

业务计划和业务流程映射之间的关系

业务计划为强大的业务流程映射框架提供了基础,是对需要通过使用业务流程管理框架充实的目标的高级概述。

它将使您的企业步入正轨,在发展您的业务并确保其拥有可持续发展的未来时,业务计划和业务流程映射是相辅相成的。

给自己一个竞争优势

永远不要低估业务流程映射的力量。商业计划需要更多信息和细节来实现目标和里程碑。

通过使用业务计划和流程映射框架,可以提供竞争优势。对业务和流程的整体概览是非常宝贵的,并且可能是商业成败的关键。