业务流程管理简称BPM，这已是家喻户晓的名词了。企业信息化的发展促进了企业的发展效率。由于各种应用软件功能趋于复杂，供应商们纷纷坚持不懈地探索，希望找寻符各企业需求的信息化软件。很多人都会有一个疑问：BPM软件是否可以替代流程管理的工作？下面就从以下几个方面去分析。
流程管理是"一种以规范化的、端到端的卓越业务流程为中心，以持续提高组织绩效为目的的系统化方法，它通过对业务流程进行梳理、规范和优化，对业务过程进行资源整合、权责限定来降低运营成本。"那么，业务流程管理是否（BPM）满足了流程管理的核心需求？我们都知道流程管理主要对企业内部进行改革，解决企业问题。重点工作是改善企业智能机构，解决机构的重复性、层次多、流程不闭环等问题。满足流程管理的需求就要持续维护、不断优化BPM系统，流程优化与企业流程管理的工作是分不开的，二者之间有着紧密的联系。
企业流程管理涉及的范围非常广，除了企业的基层员工参与外，企业高层领导也需参与其中，BPM流程管理软件实现了企业各层人员之间的交互，通过信息化软件的人机交互提高了工作流效率。此外，因为不同企业的内部管理模式、外部市场环境、所属行业不同，所以对软件的要求也不同。如果直接复制其他企业的经验是行不通的，大部分最终都会是失败。对软件的需求是各式各样的。想通过信息系统来复制其他企业的成功管理经验是必然行不通的。
简而言之，同一BPM软件并不一定能适用于所有企业。 各个行业不同，业务规模也不尽相同。业务流程的管理环节也不同，因此，BPM软件开启了SAAS模式，让软件运行到云端，通过企业自身的流程配置，最大程度的自定义化的设计流程，适应企业自身的发展。
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