在工作中我们经常会遇到瓶颈：一些让所有工作都陷入困境或停滞的地方。也许你可能不完全了解你现在的工作，但你肯定知道什么类型的任务会剥夺你碎片化的时间，让你无法专心处理更需要思考、整理、决策的工作。这就是工作流自动化存在的意义，它是保持事物运转、连接员工之间并尽可能简化流程的工具。有了工作流自动化，这样整个团队就可以在一个不断变化、竞争日益激烈的市场中有更好地表现。
BPM自动化意味着在一个全新的层次上进行协作：我们的工作从一个人到另一个人，从一个系统到另一个系统，从云到另一个系统，将毫无瓶颈或故障。因此，我们的团队可以比以往任何时候更高效、更智慧，并且更紧密地协作在一起。
认识自己曾经熟悉的工作
当我们将工作流在业务中的工作方式转变为自动化时，我们可以更清楚地看到我们的业务是如何工作的。工作流自动化通常提供分析工具，为我们在任何设备、任何位置上的提供一个流程数据的完整视图。按用户、角色、部门或其他指标筛选这些信息，并可以准确地查看哪些信息在当前最有效。
自动化的工作流程事实上对于公司复杂、全面的流程非常重要。但是，它对于保持业务运行的日常、简单、重复的流程来说绝对是必不可少。因为，往往在那些需要花费大量时间进行IT投资的地方，自动化每天可能都需要快速点击几下就能完成我们时常容易忽视、出错的工作。
把简单的事情自动化，这样我们就可以专注于重要的事情。那么，工作流自动化能在哪些方面进行改善呢？以下是常用的工作流自动化项目：
•费用报销
•休假申请
•跟踪销售计划
•训练新员工
•筛选和发布新闻内容
•远程提交服务请求
•审查建议
•评估设备采购
•完成安全检查
•管理文件审查和批准
当然，工作流自动化远远不止这些。只要涉及重复度高、简单，有一定操作标准的工作流都可以逐步优化成自动化。
员工是企业最宝贵的资产。我们在与客户互动、销售产品、管理供应商以及我们所做的所有事情时生成的信息——是企业最复杂也是最丰富的资产。将员工与这些宝贵的信息联系起来，帮助他们更好地完成工作，这就是工作的意义所在。工作流自动化鼓励人们进行协作，并让这些资产发挥最大大价值。
工作流自动化可以让我们的业务正常运作数千条，而与工作流相关的信息通过跨平台的设备，为员工提供了丰富的内容和快速学习的渠道，也让我们的工作更有意义。
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