业务流程管理本质上是需要能帮助各种业务运营流程变得更加顺畅。但是，有的时候情况并非如此，因为管理过程经常会出现其它意外的天敌而打破原有的管理节奏，比如技术的更新、新的工作场景的出现、以及员工工作的惯性思维。这其实才是管理当中首要的问题。要解决这类问题只有一个方法：建立一种通用的语言去实施业务流程，让各种新的变化、旧的习惯都能在这种“语言”中沟通和协作，这也是BPM的真谛。
当某种新技术产生，一定会对当前的业务形态造成或多或少的影响。比如云技术的实现一方面带来了服务器成本的降低，同时也为业务安全性带去了更高的挑战。许多企业往往在衡量经济成本与安全性中难以取舍；或者因为云技术供应商提供的不同语言与企业间不同系统难以适配，造成了企业通往云端最大的阻碍；又或者因为这种本地无服务器环境对工作流管理的异域协调问题提出了挑战。事实上，BPM＋云可以帮助企业解答这些困惑。BPM通过多种云混合的方式接入，可以实现不同系统直接的对接，也可以在设计好的业务流程下实现异域管理工作流，大大解决企业面临的这些挑战。这也是我们常把BPM看作企业业务流程“总线”的原因。
随着云技术的发展，移动终端也是茂盛生长，无论是平板电脑还是智能手机，如今已经成为我们众多企业和员工办公的优选。因为它们的存在打破了空间和时间的制约，让工作场景发生了巨大的转变。许多企业因为缺乏有效地应对方式，仍被传统工作模式制约，因此也在如此快节奏的市场下疲于应付，力不从心。但是，BPM是帮助企业大步迈向未来的工具，它可以实实在在地应对移动工作场景提出的挑战。今天，无论你的团队是在哪里，或者身处在哪个工作步骤中，业务流程管理都可以帮助你的团队紧密结合起来，打破这种时间、空间的束缚。甚至，工作组员未曾见面，也可以在理解相同业务流程执行标准的前提下协作工作，它为未来协同工作一致性提供了保障。
我们也许无法预计技术将以什么姿态、向什么方向发展，但是我们可以知道，只要我们在业务中建立统一的“语言”，我们就会在共同工作的项目中达成共识，就可以有序地、高效地推动业务的滚动。而在这个过程中，云技术和BPM思想都是迈向成功的基石，两者都为未来提供了一种稳定的、可预见的沟通渠道和框架——市场不论如何变化，我们都有解决方案去落地实现。
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