近年来，我们在梳理各个行业应用业务流程中发现，房地产领域是要求业务流程改造需求最频繁，也是房企最重视的环节。因此，在本篇中作者尝试把我们的实施经验分享出来，希望能对更多同类型的房企有所帮助。
许多房地产业务中，比较复杂且数量众多的项目当属房屋质量安全检测项目了。首先，因为不同的检测项目种类比较多，涉及司法检测、现场检测等；其次在业务流程上，房屋安全检测需要立项、记录项目基本情况、做项目方案、签订合同、项目实施以及后续的撰写报告、报告提交审核等一系列非常繁琐的流程，中间又会涉到多部门不同人员的配合，某个环节的拖延都会影响整个流程的效率。
传统的房地产公司面对这些项目，涉及到的一系列沟通和实施主要还是通过Excel表格以及纸质单据来完成的，在实际工作中，房地产行业常常会碰到这方面的难点和痛点：
1.项目内容复杂，单纯人工记录经常会有信息遗漏；
2.检测项目流程环节多，不同部门人员之间协作效率低；
3.Excel和纸质文档流转速度慢，相关资料不宜留存；
4.每年至少有数百个项目，统计管理非常困难。
随着项目和人员的增多，原有的处理方式已经很难满足公司的管理需求了，当管理层意识到需要解决这一问题的重要性，他们此刻最需要的就是流程改造和经验丰厚的流程服务专家。
1.针对所有项目信息均通过自定义表单进行收集
无论是项目类型、项目名称还是对应的合作客户信息，均可通过自定义的表单进行收集：通过业务逻辑进行编码，如果必填的项目信息有遗漏，则该检测项目表单无法提交，后续的项目实施也就无法继续进行，有效地保证了项目信息收集的完整性和处理的高效率。
（自定义申请表单）
（施工项目管理卡片）
2.实现流程线上化处理
一个项目从最开始的项目申请、做项目方案、签订合同再到项目的实际实施以及后续的报告撰写、报告提交审核等一系列的流程，需要不同部门的多个人负责，随随便便一个项目都要经过二十多个处理步骤才能完成。但是通过BPM流程管理系统可以将这些流程全部线上化处理：你只需要在对应的流程节点设置好相应的负责人，系统就将项目处理过程可以按照你设定的流程自动化进行处理；在项目到达某一流程节点时，系统可以自动向该节点负责人发出提醒，省去了很多无效的沟通，大大提高了项目的处理效率。
（项目施工流程图）
3.摒弃Excel和纸质单据，所有资料自动存档
优秀的BPM流程管理平台应该支持手机、电脑、平板等多终端进行登陆使用，在项目进行过程中所产生的各种文件资料以及项目处理流程和经办人都会自动存储在系统中，并且可以实时进行查看。
（多终端显示）
4.领导驾驶舱实现可视化仪表盘
对于企业管理者来说，要查看每年数百个项目，月度、季度或者年度都会有很多的数据统计报表需要处理，这是一件耗时耗力的工作。但是，通过领导驾驶舱的自动化数据报表，所有的项目情况都可以进行可视化呈现，方便管理者对数据实时监控。
（领导驾驶舱实现可视化仪表盘）
BPM流程管理系统可以大大提高房地产领域的业务流程效率，让项目变得可控、可视。
