物联网给BPM带来变革趋动力

作者:Alphaflow 时间:2020-04-07 浏览 :343

商业环境的变化正在加剧,尤其是随着物联网(IoT)的快速发展和持续引入,为整个商业市场带来了新的变化。

实际上我们所说的IoE具有四个支柱:基于物联网的人员(人),流程(管理人员,数据和事物协同工作的方式),数据(丰富的信息)和事物(无生命的对象和设备)。

日益数字化的世界正在推动对重大变革的需求,并为企业带来了全新的挑战。



当提供具备传感器的物理设备捕获信息、通信和处理数据的能力时,对业务的影响就很大。对BPM和企业的业务流程的影响将是深远的。如果仅仅考虑人力和传统支持IT应用程序的系统来重新设计或优化业务流程已不再具备优势。而在BPM的支持下,企业则可以大步向数字化迈进。

现在对于许多企业需要考虑以下事实:

1.许多大型仓储企业、物流公司、制造业已经考虑在整个流程中都会安装传感器。例如,智能城市现在已经在多个城市提上议程:通常这样的规划建议在能源(照明),停车,交通,健康,水,废物,WiFi等方面使用传感器。

2.具有给定流程的数字设备之间可能存在信息交换。这将增加流程设计的复杂性和挑战性。向客户提供数字设备意味着就是向客户提供“特殊”的流程服务。

3.数据本身是广泛的存在企业运作之间,从数据中获取可用的见识是企业可能在决策方面占据上风的主要原因,因此,通过BPM挖掘流程中有价值的数据必然成为企业未来的竞争优势。

4.许多企业的数据虽然丰富但信息匮乏。要确保企业的业务流程正在收集企业所需或认为将来需要的所有数据和信息。

我们需要重新考虑我们如何推进BPM、业务转型以及业务流程改进活动。但是我们应该从哪里开始呢?

首先,我们必须在设计业务流程时需要考虑未来应用IoE方面的场景。但这简单吗?我们认为这并不简单,至少在离散或单个流程上是如此。IoE将对企业的业务运营模式产生重大影响,并且需要进行及时调整。

因此,也许我们应该从重新考虑企业的业务运营模型开始,以确保它仍然适用或确定是否需要重新开发。如果您对此表示怀疑,Gartner认为 :“数字业务带来的变化远比仅对业务流程的变化要广泛。关注业务模型而不是流程是重新构想企业开展业务的方式的重要方法……”

因此在利用BPM构建企业业务模型时,我们应该考虑的几个问题:

1.企业需要做什么;

2.企业未来的计划是什么?

3.您的企业与其他企业有什么不同?

4.企业的愿景是什么?

5.企业如何融入IoE生态系统;

6.企业与客户的影响和互动是什么?

7.BPM真正服务的对象是谁?它也许有新的服务的对象——“设备”

这些是大问题,对于决定企业的未来至关重要。弄错了,可能会严重影响企业的生存能力,也肯定会影响您的BPM实施。


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