流程管理系统为何用不起来?

作者:alphaflow 时间:2019-11-04 浏览 :553

自从公司引入了Oracle的流程管理平台,由于多种原因,一直只运行了20几个流程,使用效果不太理想,究其原因,感觉主要有以下几点:

一、平台开发使用存在问题,开发专业性较强,平台限制多,底层表开放程度有限,使得开发人员不能满足诸多需求,造成需求和现实使用的差距,需求人员满意度低。

二、使用不够方便,表单设计呆板,样式少,流程图展现不直观,环节及催办等显示不便捷。三、部门流程固化意愿低,虽然流程固化后能够减少沟通成本,但同时也展现给更多领导,带来一些执行层面的压力。

近几年,很多企业都开始注重企业的标准化及工作的流程化建设,这是一个很好的现象。企业流程化建设也必将是未来中国企业的出路,面对国外已经进行过标准化流程建设的行业旗舰,我国的标准化建设才刚刚开始。

在这里需要对中国标准化建设过程中出现的问题进行一个简述:

1. 流程的繁琐:部分企业为了达到责任均摊,风险共享的效果,各部门都要拉到同一个流程当中来,造成企业流程的繁琐。

我就见过一个简单的普通资产的采购流程需要经过40道多部门审批后才能到采购入库这一步的企业。但采购真的需要这样吗,我想很多企业管理者都可以给出答复。

2. 思想的先进性:“很多企业中层甚至高层管理者在让做流程梳理的时候都说的头头是道,形成了一整套的流程结果,但让他们进行具体操作的时候又会是按照习惯和跳跃式执行,我想这在很多私企尤其的明显,副总、老总都说通了,你下面执行的人还能不办?系统流程就是个约束员工不约束领导的东西,而在系统中如果让直接体现一两步流程就走完审批的流程,该领导有会一百个不愿意。不具有先进性的高层管理团队在我国比比皆是。

3. 中国式环境:在中国三十年的改革开发过程中,中国的企业家们大都有跳跃式的思维。现在很多国有企业正在向一步一个脚印的方向在发展,中小企业则无心于稳步,而更多想到的是跨越。标准化流程建设在少数国企中其实已经得以执行且运转良好,而对于中国环境的中小企业,适应性需要进行评估后才可以进行推行。

4. 稳定性:业务稳定的企业才更适合标准化、流程化建设。否则即使做了也会有纸上谈兵之嫌疑。当然可以为以后做准备,这个倒是无所谓的。

基于以上几点,还是建议企业切实的对自身进行评估和判断后再考虑真正的标准化流程化建设,当然不排除边做边摸索的企业决策。



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