如今，生态系统已经发展成为一种为企业带来数字化新能力的方法。因此，首席信息官应该在开发生态系统方面发挥关键作用。
谈到生态系统，人们通常会联想到人类与动物和植物和谐相处的情景。这种基本的共生关系让人们理解了生态平衡、相互依赖以及供求关系的重要性。在现代工作环境中，越来越多的企业开始意识到采用独立自主战略的竞争优势，并将生态系统作为一种为他们的业务带来新能力(包括数字化)的方法。
而企业的首席信息官必须参与这一过渡和转变过程，将生态系统灵活地融入业务的所有领域。企业必须追求创新和灵活的模式以保持竞争力，并在传统核心业务和生态系统之外发展，这是一个很好的机会。
首席信息官在生态系统中需要发挥强大而明确的作用，使企业能够选择合适的合作伙伴，从而在强大的市场中发挥作用。生态系统合作伙伴带来互补能力、合作思维方式、领域专业知识、客户关系，以及重要数据，这些将有助于为客户提供新的产品和服务，为市场带来新的机遇。一旦拥有独特能力的行业领先的企业就共同愿景和清晰的市场竞争计划，以及期望的结果展开合作，就可以启动和运营自己的生态系统。
企业采用数字技术，需要通过投资技术实现更灵活的IT战略，以支持业务的未来需求。IT组织需要快速利用商机，例如通过新的数字渠道提升客户参与度，或获得更多新兴市场的客户，以及作为技术能力和解决方案提供商的传统角色。信息技术对于满足对数据洞察力的高度需求至关重要，因为当今的管理人员寻求准确实时的信息，以支持决策、降低风险，并有助于推动改进。
埃森哲公司发布的一个主题为“未来增长的基石：生态系统”的战略研究报告表明，很多美国企业显然看到了生态系统的优势，几乎一半的受访者正在积极寻求这些优势。这个研究调查了来自全球不同行业的1,252名商业领袖，其中649名来自美国，以更好地了解企业捕捉生态系统机会的程度。
调查结果表明，在接受调查的企业中，63%的美国高管表示，他们将建立生态系统以颠覆自己的行业发展。而且，更多的美国商界领袖(77%)认为，当前的商业模式在未来五年内将无法识别，生态系统将是主要的变革推动者。
尽管受访者对生态系统发展持乐观的态度，但许多美国受访者表示，并没有看到他们从生态系统参与中获得预测的收入增长，而缺乏健全的技术平台可能是罪魁祸首。很多受访者(84%)表示，生态系统对于企业战略很重要，但只有40%的受访者表示通过参与生态系统实现了预期增长率。缺乏增长的原因可能源于技术和数字化转型的差距。63%的受访者表示技术是正确进入生态系统的关键要素，但38%的人表示，他们在开发支持生态系统的技术平台方面举步维艰。
这是首席信息官必须掌控的地方。
首席信息官必须采取三项行动来实现生态系统战略
随着企业将生态系统视为一种新的竞争战略，首席信息官应该站在市场和技术的前沿，构建支持新能力和未来增长的平台。通过采取以下行动，首席信息官将能够很好地实施生态系统战略：
首先，首席信息官应与业务主管携手合作，以了解新的市场目标和愿望。这些领导者可以将增长愿望与适当的技术平台结合起来，为这些上市战略加速实施提供支持。
其次，首席信息官应明确描述企业业务和技术架构，以了解生态系统合作伙伴提供的每个生态系统业务产品如何相互协作，从而将该产品或服务带给最终客户。他们可以为企业带来创新的想法，即不同行业的组织如何相互补充，例如支付和零售，从而在其业务模式中实现逐步改变。
最后，首席信息官可以在生态系统环境中执行所需的关键技能，还可以使组织变得不可或缺。例如，首席信息官对供应商管理有着深入的了解，可以帮助组织成为更多的服务经纪人，同时具备敏捷的技能来支持灵活的环境。
在当今竞争激烈的商业环境中，企业不能孤军奋战。生态系统可以带来独特的能力、数据、客户和行业知识，这些都可以成为企业创新的源泉。通过充分了解自己的业务生态系统，首席信息官可以在构建支持平台方面取得成功，并最终加强这一能够推动业务增长的强大架构。
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